Jobbeschreibung
Melitta ist ein Familienunternehmen mit einer über 100-jährigen Tradition. Als Unternehmensgruppe sind wir international tätig und bieten bekannte Markenprodukte für Kaffee- und Teegenuss, für die Kaffeezubereitung sowie für den Haushalt.
Melitta Professional Coffee Solutions ist Spezialist für die professionelle Heißgetränkezubereitung in der Individual- und Systemgastronomie sowie in der Hotellerie. Kerngeschäft sind Entwicklung, Herstellung und weltweiter Vertrieb von gewerblichen Vollautomaten für Kaffeespezialitäten und Filterkaffeemaschinen unter den Marken Melitta® und Cafina® sowie der internationale Technische Kundendienst. Ziel ist es, zum Geschmackserlebnis der Gäste in der Gastronomie aktiv beizutragen – und damit zum Geschäftserfolg der Kunden. Weitere Informationen unter
melitta-group.com.
Wir suchen ab dem 01.10.2024 in Vollzeit und unbefristet Verstärkung
- Du bist verantwortlich für die Koordination und Disposition der Techniker-Einsätze in dem Dir übertragenen Kundendienstgebiet
- Die Disposition der vorliegenden Reparatur-, Wartungs- und Montageaufträge, telefonische Terminabsprachen sowie Terminbestätigungen mit Kunden, Technikern und eventuell Vertriebsmitarbeitern (AD) gehören ebenfalls in Deinen Aufgabenbereich
- Du übernimmst die telefonische Annahme von Störungen an Kaffeemaschinen sowie die Erfassung in EDV-Systemen
- Du bist verantwortlich für die Übermittlung der Aufträge mit den erforderlichen Daten an den Kundendiensttechniker (DV-gestützt), ggf. telefonische Ergänzungen bzw. Bestätigungen
- Die Verfolgung und Kontrolle der Rückmeldungen von Technikern zum jeweiligen Status des Auftrags sind ebenso Teile Deines Aufgabengebiets
- Du bist verantwortlich für Ergänzungen bzw. Fehlerkorrekturen der Geräte-Stammdaten
Du passt zu uns
- Du hast Deine kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann/ -frau) erfolgreich abgeschlossen und konntest bereits erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position sammeln
- Erfahrung im Umgang mit SAP setzen wir voraus
- Du überzeugst uns mit Deiner selbständigen Arbeitsweise und Deiner schnellen Auffassungsgabe
- Belastbarkeit und Teamfähigkeit runden Dein Profil ab
Passen wir zu Dir?
Als internationales Familienunternehmen mit langjähriger Erfahrung ist es uns wichtig, dass Du Dich in der Melitta-Familie wohlfühlst.
- Rahmenbedingungen: 30 Urlaubstage, 38 Stunden Woche, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, flexible Arbeitszeiten, individuelle Schulungs- & Weiterbildungsmöglichkeiten, Option zum mobilen Arbeiten
- Lokales Angebot am Standort: Englisch Kurse, Betriebskantine, kostenlose Getränke
Wir begleiten Dich zusätzlich mit den Melitta Benefits in allen Lebenslagen, wie zum Beispiel:
- Finanzen & Vorsorge: Betriebliche Altersvorsorge, Berufsunfähigkeitsabsicherung, Unfallversicherung, Jubiläumsgeld, Zuschüsse Heirat & Familienzuwachs, etc.
- Gesundheit: Gesundheitsförderung, Betriebssport, Massagen
- Leben & Arbeiten: Job Rad, Corporate Benefits
- Wohlfühlen & Gemeinschaft: Mitarbeiterfeste
Jetzt bewerben und gemeinsam durchstarten!
Ansprechpartnerin
Ilka Nienhüser
HR Specialist Recruiting
Tel.: +49 571/ 86-4136