Jobbeschreibung
Haben Sie Interesse daran, Teil eines engagierten Technik-Teams zu werden, das einen wichtigen Beitrag leistet, um Menschen im Notfall per Knopfdruck Hilfe herbeizurufen und ihnen damit Sicherheit und Unterstützung zu bieten? Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Die Malteser in Berlin suchen ab sofort einen Kundenbetreuer (m/w/d) technischer Service für den Hausnotruf als Verstärkung in Voll- oder Teilzeit um unser bestehendes Team zu ergänzen. Der Kundenbetreuer (m/w/d) technischer Service ist Ansprechperson für Neu- und Bestandskunden in allen Fragen rund um den Hausnotruf und führt Beratungsgespräche, Neuinstallationen und Wartungstermine vor Ort durch.
- Beratungs- und Vertragsgespräche mit Kunden im Rahmen von Neuinstallationen der Hausnotrufgeräte
- Durchführung von Wartungs- und Abholterminen
- Störungsbeseitigung im Rahmen von Serviceterminen
- Datenpflege und Dokumentationsarbeiten in mobilem Einsatzsystem (via Tablet)
- Abgeschlossene Berufsausbildung, gerne im technischen Bereich
- Technische Grundkenntnisse im Umgang mit Hardware im Bereich Telefone, Telefonanlagen und Router
- Kenntnisse und Erfahrungen im persönlichen Kontakt mit unserer Zielgruppe
- Ausgeprägtes Qualitätsbewusstsein
- Teamfähigkeit, hohe Sozialkompetenz und Kundenorientierung
- Sehr sicher im Umgang mit der EDV und gute Anwendungskenntnisse bei Standardsoftware (u.a. MS-Office hier im Schwerpunkt: Teams & Outlook)
- Gute sprachliche Ausdrucksfähigkeit
- Führerschein Klasse B
- Eine positive Grundeinstellung zu den christlichen Werten der Malteser
- Gezielte und umfangreiche Einarbeitung in Ihre Aufgaben und Themengebiete
- Ein freundliches und aufgeschlossenes Team, welches Ihnen mit Rat und Tat zur Seite steht
- Eine leistungsgerechte Vergütung in einer Hilfsorganisation nach AVR-Caritas
- Sonderzahlungen, 30 Tage Urlaub
- Eine arbeitgeberfinanzierte Altersvorsorge über die Rheinische Zusatzversorgungskasse (RZVK)
- Angebote zur Gesundheitsförderung wie z.B. die Nutzung unseres Firmenfitnessprogramms (EGYM-Wellpass) oder Jobbike Leasing
- Arbeitgeberzuschuss zum BVG-Jobticket oder Deutschlandticket
- Vielfältige arbeitgeberfinanzierte Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Möglichkeit an Exerzitien teilzunehmen
- Rabatte und Gutscheine über unser Mitarbeitervorteile-Portal