Jobbeschreibung
Das PIERDREI ist ein Ort von Hamburgern für Hamburger, denn für dieses einmalige Projekt haben sich drei Hamburger Unternehmerfamilien zusammengeschlossen, um gemeinsam einen lebendigen neuen Ort zu schaffen. Norbert Aust, Gründer und Inhaber des Schmidts Tivoli, sowie Kai Hollmann, der in der Hansestadt bereits namhafte Hotels wie das Gastwerk, The George oder die Superbuden betreibt und auch die 25hours Hotels erfunden hat. Dritter im Bunde sind die Brüder Frederik & Gerrit Braun sowie Sebastian Drechsler mit ihrem Besuchermagneten, dem Miniatur Wunderland. Alle eint nicht nur die Liebe zu Hamburg, sondern auch das Streben zur Perfektion bis ins letzte Detail.
Anstellungsart: Vollzeit
- Nur im PIERDREI: 3 Tage mehr frei (Basisurlaubstage nach Manteltarifvertrag plus 3)
- Übertarifliche Bezahlung
- 50% Sonntagszuschlag und 100% Feiertagszuschlag
- Elektronisches Zeiterfassungssystem sowie Überstundenausgleich in Freizeit
- Täglich frische Mahlzeiten
- Kostenfreie HVV Proficard
- Family & Friends Rate für Übernachtungen und 30% Mitarbeiter-Rabatt in unserem KITCHENS Restaurant und der THREE Fingers Bar
- Corporate Benefits Programm
- bezuschusste Mitgliedschaft im Firmenfitness-Netzwerk EGYM
- Sonderkonditionen im Miniatur Wunderland und im Schmidts Tivoli
- Teamgeist, Zusammenhalt und eine offene Kommunikation spielen bei uns eine große Rolle
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Erster Ansprechpartner für Gäste bei Anliegen, Wünschen oder Beschwerden
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Operative und Administrative Leitung des Front Office
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Motivator und Ansprechpartner für alle Mitarbeiter:innen am Front Office
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Stetige Optimierung & Sicherstellung aller operativen Betriebsabläufe in den zuständigen Bereichen (Front Office, PERTHINGS-Shop, Späti, Dreicycle und Fort Knox)
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Aufrechterhaltung & Weiterentwicklung des Hotelshops PIERTHINGS (Produktauswahl, Lieferantenpflege, Inventur etc.)
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Wahrung der Qualitätsstandards für bestmögliche Gästezufriedenheit & professioneller Umgang mit Gästefeedback
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Kommunikation und Zusammenarbeit mit unserer Fremdfirma in Bezug auf den Nachtdienst (Aufgaben und Besonderheiten)
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Sicherstellung der Einhaltung der PCI und DSGVO Standards und Schulung
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Vertraut mit allen Notfall-Vorgängen und verantwortlich für die entsprechende Schulung der Mitarbeiter
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Erstellen der monatlichen Besucherstatistik
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Übernahme von MOD Diensten
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Dienstplangestaltung & Urlaubsplanung inkl. Prüfung der Überstunden in Absprache mit dem Rooms Division Manager unter Berücksichtigung der rechtlichen und hauseigenen Vorgaben
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Führen von Beurteilungsgesprächen / Jahresgesprächen mit Rooms Division Manager
Wir suchen motivierte, aufgeschlossene, neugierige und kommunikative Kolleginnen und Kollegen, die Lust darauf haben, gemeinsam mit uns ein neues Kapitel Hotellerie aufzuschlagen und mitzugestalten:
- Berufserfahrung als Assistant Front Office Manager oder Front Office Manager
- Gute Sprachkenntnisse in Deutsch & Englisch
- EDV Kenntnisse in Umgang mit Hotelsoftware und Microsoft Office
- Kommunikations- und Führungsstärke, Flexibilität, Teamgeist