Jobbeschreibung
Wir setzen in unseren Hey Lou HOTELS auf junge & frische Ideen. Deine Ideen. Deshalb suchen wir Dich als Rezeptionist / Front Office Agent (m/w/d).
Dank flacher Hierarchien & kurzer Entscheidungswege ist eine Mitarbeit auf Augenhöhe möglich & erwünscht. Uns interessieren Deine Gedanken zur Verbesserung & Optimierung einzelner Prozesse im Front Office Bereich.
Digitalisierung wird bei uns groß geschrieben, dies hilft Dir auch in Peakzeiten einen kühlen Kopf zu bewahren. #Deine Zeit. Unser Wert.
Wenn Du ein Teil dieser Revolution sein möchtest, weg von der klassischen Hotelmentalität & hinzu der modernen Systemhotellerie, dann bewirb Dich jetzt bei uns - wir können es kaum erwarten Dich kennen zu lernen!
Anstellungsart: Vollzeit
Unsere Basics:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag - weil wir möchten, dass Du bleibst
- Wettbewerbsfähige Vergütung - weil gute Arbeit fair bezahlt werden muss
- 13. Monatsgehalt im November - weil wir wissen, dass Weihnachtsgeschenke teuer sind
- Zuschlag bei Sonn-, Feiertags & Nachtarbeit - weil wir das nicht als selbstverständlich sehen
- Prämienzahlung für besondere Anlässe - weil wir mit Dir besondere Momente feiern
Dein Alltag bei uns:
- Faire Arbeitszeiten, die über ein Stempelsystem erfasst werden - keine Überstunde geht verloren
- Lockere & familiäre Atmosphäre - wir connecten am liebsten per Du! #Hey Du.
- Innovation ist Teil unserer DNA - paperless, cashless, … we love it!
An- & Abreise leicht gemacht:
- Steuerfreies Deutschlandticket - Deine Freiheit überall hinzukommen
- Kostenfreier Hotelparkplatz - Parkplatzsuche ist nervig
Urlaub können wir:
- Entdecke deutschlandweit unsere Hotels - Schnäppchenpreise sind garantiert
- Auch Familie & Freunde sind herzlich willkommen - nutze hierfür unsere Family&Friends Rate
Deine Zukunft ist gesichert:
- Interne Karrieremöglichkeiten - engagierte Talente unterstützen wir
- Mitarbeiterschulungen - Deine persönliche & berufliche Weiterentwicklung liegt uns am Herzen
- Performance & Development Gespräche - Feedback & Ziele die Dich auf das nächste Level bringen
- Empowerment - vielfältige Tätigkeiten mit hoher Eigenverantwortung
Zu Deinem Vergnügen:
- Spaß bei der Arbeit - was gibt`s Wichtigeres?!
- Regelmäßige Teamevents - Teambuilding steht bei uns im Fokus
- Smartphone zur beruflichen & privaten Nutzung - Erreichbarkeit ist die halbe Miete, keine Sorge "Work-Live-Balance" ist kein Fremdwort für uns
- Mitarbeitervergünstigungen über Corporate Benefits - shoppen bis zum Umfallen
Soziales Engagement:
- Nachhaltiger Arbeitgeber - die Umwelt liegt uns am Herzen
- Dein Style - bring your own personality (Tätowierungen, Piercings, bunte Haarfarben: Alles ist erlaubt!)
- Du bist der erste Eindruck für unseren Gast: Von der Begrüßung bis zur Verabschiedung stehst Du unseren Gästen mit Rat & Tat zur Seite
- Du bist unser Check-in & Check-out Hero: Vom Geschäftsreisenden bis zum Individualreisenden, Du sorgst für einen effizienten An- & Abreise Prozess
- Du hast Multitasking Fähigkeiten: Telefonanfragen beantwortest Du mit links
- Du bist Lösungsorientiert: Eventuell aufkommende Gästebeschwerden nimmst Du selbstbewusst & verantwortungsvoll in Angriff
- Du bist ein echter Teamplayer: Abteilungsübergreifendes Arbeiten ist für Dich kein Fremdwort
- Du hältst alle auf Kurs: Auf die Schichtübergabe mit Dir freut sich jeder
- Du bist ein Organisationstalent: Egal ob Einzel- oder Gruppenanfragen, Du bekommst alle unter einen Hut
- Du liebst Qualitätsmanagement: Bei Richtlinien & Prozessen schlägt Dein Herz höher
- Du brennst für die Hotellerie (egal ob Quereinsteiger oder Fachkraft: Deine Motivation ist alles, was zählt!)
- Du bist ein echter Teamplayer & freust Dich auf ein modernes & vielfältiges Team
- Du magst flache Hierarchien & schätzt einen teamorientierten Umgang auf Augenhöhe
- Du bist herzlich & empfängst jeden freundlich (egal ob Gäste, Kollegen oder Lieferanten: Bei Dir ist jeder herzlich willkommen!)
- Du hast ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten & schaffst damit "WOW-Momente"
- Du bist offen für digitale Prozesse, welche Dich bei Deiner täglichen Arbeit unterstützen
- Du hast die Fähigkeit, in einem schnellen & dynamischen Umfeld zu arbeiten & Prioritäten zu setzen
- Du bist lösungsorientiert & denkst effizient
- Du hast gute Sprachkenntnisse in Deutsch oder Englisch