Jobbeschreibung
Waldorf Astoria Hotels and Resorts®
Extraordinary Places. A Singular Experience.
Join the world's most famous hotel brand!
Im Herzen der Berliner City West präsentiert sich das Waldorf Astoria Berlin unmittelbar an der geschichtsträchtigen Kaiser-Wilhelm-Gedächtniskirche gelegen.
In Anlehnung an den Mythos des berühmten Originals in der New Yorker Park Avenue kombiniert mit einem kräftigen Schuss Berliner Weltoffenheit bietet das Waldorf Astoria Berlin eine erstklassige Adresse im Herzen des besten Einkaufs-, Touristen- und Handelsviertels der deutschen Hauptstadt. Das 31-stöckige und 118 Meter hohe Waldorf Astoria Berlin beeindruckt mit luxuriösem Interieur, herausragendem Service und atemberaubenden Blicken über die Hauptstadt.
Wir suchen SIE schon bald für die Besetzung der folgenden Position:
Night Agent (m/w/d)
Anstellungsart: Vollzeit
Sie sind Gastgeber, freundlich, offen und suchen nach einer spannenden Aufgabe, bei der Sie Ihre Erfahrungen wirklich anwenden und Neues hinzulernen können. Sie sind ein nachtaktiver Mensch und machen die Nacht zum Tag? Sie wünschen sich eine neue Herausforderung in einem Luxushotel direkt in der Metropole Berlin?
Dann nutzen Sie diese außergewöhnliche Chance und verstärken Sie unser Team als Night Agent!
In dieser Position sind Sie unter anderem fϋr folgende Aufgaben verantwortlich:
- Übernahme aller Anreiseunterlagen vom Bereich Einzel- & Gruppenreservierung Einteilung sowie Vergabe von Zimmern
- Bearbeitung von Zimmerwechseln, frühe An- und Abreisen
- Entgegennahme von Zimmerbestellungen
- Bearbeitung von Walk-Ins
- Überprüfung der Reservierungangaben mit aktuellen Gastinformationen und Kontrolle der Buchungen (Preis, Vollständigkeit, Rabatte)
- Erstellen des Tagesabschlusses, Reports und Statistiken
- Begrüßung, Beratung, Verabschiedung, Begleitung der Gäste aufs und vom Zimmer
Zu Ihren Stärken zählen Selbstständigkeit, Belastbarkeit und Stressresistenz. Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann oder -frau und besitzen bereits erste Erfahrungen in der Luxushotellerie. Sie sind sicher in den Sprachen Deutsch und Englisch in Wort und Schrift und können bestenfalls noch weitere Sprachen. Ein sicheres Auftreten und ein gepflegtes Erscheinungsbild sind für Sie selbstverständlich. Und Sie sind ein nachtaktiver Mensch und gelangen zu ihren Höchstleistungen, wenn andere Menschen Energie tanken müssen.
Warum sollten Sie sich für uns entscheiden? Wir bieten Ihnen:
- Mitarbeiterraten, sowie Family & Friends Raten in mehr als 7000 Hilton Hotels weltweit, sowie 50 % Discount in allen Restaurants und Bars
- einen anspruchsvollen und abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem motivierten und dynamischen Team
- ein individualisiertes Onboarding Programm begleitet durch die Personalabteilung, den Abteilungsleiter und einen Buddy
- eine Inhouse Experience – erleben Sie unser Hotel aus der Gastperspektive
- regelmäßige Beurteilungs- und Feedbackgespräche, sowie individualisierte Entwicklungspläne
- Trainings- und Weiterbildungsmaßnahmen in Form von Classroom Trainings, als auch mit Hilfe unserer onlinebasierten Hilton University mit mehr als 5000 Kursen
- kostenfreie Uniform, sowie deren Reinigung
- gesunde Mahlzeiten in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Teilnahme am BVG Firmenticket
- Möglichkeit des Kaufs unserer vergünstigten Babor und Ground Wellbeing Spa Produkte
- Veranstaltungen zur Mitarbeiteranerkennung, wie z.B. Team Member of the Quarter / Year
- zwei jährliche Mitarbeiterpartys, sowie Team-Outings
- Geburtstags- und Hochzeitsgeschenke, sowie individualisierte Präsente zur Geburt von Kindern
- Zahlung von Urlaubs- und Mankogeld
- Möglichkeit des Besuchs unserer Restaurants und unserer Bar zu vergünstigten Konditionen
- finanzieller Zuschuss für vermögenswirksame Leistungen nach einem Jahr der Betriebszugehörigkeit
- zahlreiche weitere Benefits der Onlineplattform www.mitarbeiterangebote.de
- Teilnahme an Projekten zur Unterstützung von sozialen Einrichtungen, sowie umweltrelevanten Aktionen