Jobbeschreibung
Die SCHUFA war schon Fintech, bevor es Fintechs überhaupt gab. Seit über 95 Jahren ermöglichen wir, dass finanzielle Wünsche wahr werden. Wir reduzieren für Anbieter von Krediten, Waren und Dienstleistungen die Risiken eines Zahlungsausfalls, was mehr Geschäfte zu guten Konditionen möglich macht. Gleichzeitig setzen wir unser Know-how gezielt ein, damit unsere Kund:innen schnell, sicher und bequem online einkaufen können. So unterstützen wir Wachstum und Wohlstand in Deutschland.
Klingt gut? Ist auch so! Möchtest Du einen wichtigen Beitrag für die Wirtschaft leisten? Gefällt Dir der Gedanke, Dich im Umfeld anspruchsvoller finanzbezogener Fragestellungen zu bewegen? Liegt Dir Netzwerkarbeit und bist Du offen für Neues? Dann sorge mit uns für hohe Vertrauenswürdigkeit und gute Geschäftsbeziehungen. Lass uns gemeinsam Kundenanforderungen von morgen erkennen und dafür konkrete Angebote entwickeln.
Willkommen im Team SCHUFA, wo sich modernes Arbeiten und branchenführende Fachkompetenz mit Spaß verbinden.
Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) Customer Service
Köln, befristet auf 2 Jahre in Voll- oder Teilzeit (mind. 30h/Woche)
- Du bist der empathische Erstkontakt der SCHUFA für unsere Kunden und berätst kompetent in der kunden- und produktorientierten Telefonie
- Als "Helfende Hand" findest Du die passenden SCHUFA-Produktlösungen für die Kundinnen und Kunden
- Du bist für die Aufnahme von Anmerkungen verantwortlich und Ansprechpartner:in bei technischen und anwendungsbedingten Fragen zum Kundenportal www.meineSCHUFA.de
- Die Bearbeitung des Schriftverkehrs rundet Dein Aufgabenprofil ab
- Du bringst eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit, erste Erfahrung in der Kundenbetreuung ist wünschenswert
- Alternativ bist Du Quereinsteiger:in und hast eine Leidenschaft für exzellenten Kundenservice – Dein Lächeln hört man bereits in Deiner Stimme
- Du bist ein absoluter Teamplayer, arbeitest gerne eigenverantwortlich und strukturiert
- Du besitzt gute Deutsch- und idealerweise auch Englischkenntnisse
Wir wachsen und wir möchten, dass Du mit uns wächst. Daher bieten wir Dir:
- In den ersten 6 Monaten eine kompetente Einarbeitung. Du durchläufst ein Onboarding am Standort im engen Austausch mit Deinen neuen Kolleginnen und Kollegen
- Eine moderne Arbeitswelt voller Chancen und Perspektiven
- Verantwortungsvolle, interessante und anspruchsvolle Aufgaben und attraktive Verdienstmöglichkeiten
- Eine kollegiale Arbeitsatmosphäre und berufliche Qualifizierungsmöglichkeiten, die Dich weiterbringen
- Einen Teamgeist, um den uns andere beneiden – mit vielen Spezialist:innen, die gemeinsam etwas bewegen wollen
- Offene Türen und eine Unternehmenskultur, in der Deine Eigeninitiative und Dein Engagement gefördert werden