Jobbeschreibung
Seit 2020 sind wir als ista Express Service GmbH der professionelle Servicepartner für die zuverlässige Installation und Wartung von Messgeräten wie Heißkostenverteiler, Wasserzähler und Rauchwarnmelder in Privaträumen und Gewerbeanlagen. Unser Ziel ist es, das perfekte Kundenerlebnis für Mieter:innen, Hausverwaltungen und Großkund:innen zu garantieren.
Mit über 15 Standorten in ganz Deutschland (wie z.B. Berlin, Hamburg, Hannover, Leipzig, Mannheim, Osnabrück, Frankfurt, Essen, Stuttgart, Köln, Düsseldorf und Oldenburg) und weit über 200 Mitarbeiter:innen werden wir unsere Unternehmensgröße auch in Zukunft nachhaltig erweitern.
Prozessmanager (m/w/d)
Festanstellung, Vollzeit · Oldenburg
In dieser Rolle unterstützt Du unseren gesamten Außendienst (Field Force), die Führungskräfte und die Geschäftsführung bei der Optimierung unserer kundenspezifischen Prozesse.
Prozessmanagement: Du koordinierst, implementierst und optimierst unsere kundenspezifischen Geschäftsprozesse wie Inventur, Leitstand oder Neu-Beglaubigung. Durch die kontinuierliche Analyse bestehender Abläufe entwickelst Du Empfehlungen für effizientere Prozesse, wobei Digitalisierung und Automatisierung im Vordergrund stehen.
Zusammenarbeit: Du arbeitest eng mit verschiedenen Fachbereichen und unseren Kund:innen zusammen, um Prozessverbesserungen zu fördern. Dabei achtest Du stets darauf, dass alle Rahmenbedingungen eingehalten werden.
Projektmanagement: Du begleitest alle Projektphasen eigenverantwortlich mit, überwachst die Umsetzung und hältst den langfristigen Projekterfolg durch die Auswertung von Kennzahlen nach.
Wissen teilen: Du verankerst neue Prozesse in unseren Abteilungen und gibst Dein Prozess-Wissen im Rahmen von Workshops an die einzelnen Teams weiter. Du förderst Ideenvielfalt und Lösungen, die den Fortschritt unserer Projekte vorantreiben.
Direkte Berichterstattung: In Deiner Position reportest Du direkt an unseren Head of Training & Support und trägst die Verantwortung für den erfolgreichen Abschluss Deiner Projekte.
- Du hast ein abgeschlossenes Studium im Bereich Logistik, Betriebswirtschaft, Wirtschaftsingenieurwesen, Prozessmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation
- Idealerweise verfügst Du über mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Logistik, Bestandsmanagement oder Prozessmanagement oder in einer vergleichbaren Position
- Du überzeugst mit Deiner hohen Problemlösungsfähigkeit und Deinem Organisationsgeschick
- Du hast sehr gute analytische und konzeptionelle Fähigkeiten, um interne und externe Anforderungen in effiziente Prozesse zu übersetzen
- Als Prozessmanager bringst Du eine selbstständige und strukturierte Arbeitsweise sowie ein ausgeprägtes Kommunikationsgeschick mit und arbeitest gerne eng im Team zusammen
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag in einem jungen, stabilen und zukunftsorientierten Unternehmen, in dem Organisationsentwicklung groß geschrieben wird
- Effiziente Teamarbeit durch flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und Can-Do-Attitude
- Spannende und abwechslungsreiche Aufgaben mit viel Raum für eigenverantwortliches Arbeiten
- Work-Life Balance, flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit zum Home Office und 30 Tage Urlaub
- Eine betriebliche Krankenzusatzversicherung (z.B. für Brille, Zahnersatz, Heilpraktiker)
- Du bekommst von uns eine zugeschnittene Einarbeitung mit vielen Trainings und Qualifizierungsmaßnahmen
- Zahlreiche Weiterentwicklungsmöglichkeiten dank eines starken Expansionskurses und einem komplexen Umfeld, in dem sich immer wieder neue Themenfelder ergeben
- Du arbeitest in einem modernen Firmengebäude mit ergonomischen Arbeitsplätzen und bester Hardware (z.B. MacBook)
- Mitarbeiterrabatte bei über 800 Anbietern wie Zalando, Adidas, Apple & Co - da ist bestimmt auch für Dich etwas dabei!
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter - Prämie
- Auf Dich warten neben einem Kaffeevollautomaten, Obstkorb und kostenlosen Getränken auch viele weitere Extras (z.B. Firmenevents, Gewinnspiele)