Jobbeschreibung
Das Leben ist zu kurz für einen monotonen Arbeitsalltag. Finde bei uns Abwechslung und Inspiration – werde Cocoonie!
In der Hotellerie ist kein Tag wie der andere. Das war schon immer so und wird auch immer so bleiben. Jedes Individuum trägt zur Einmaligkeit jeder einzelnen Sekunde bei. Auch bei uns gleicht daher kein Tag dem anderen. Allerdings triffst Du bei uns auf Komponenten, die Deinen Arbeitstag mit Abwechslung und Vielfalt noch weiter anreichern.
In unserem multinationalen Team kannst Du Deinen interkulturellen Horizont tagtäglich erweitern und zugleich Deinen eigenen Lebensstil mit Deinen Co-Coonies teilen. Und auch im Rahmen unsers Wachstums eröffnen sich Dir einzigartige Möglichkeiten, neue Städte, Gepflogenheiten und Aufgaben zu entdecken und zu meistern. Werde Teil unserer Cocoonity!
Anstellungsart: Vollzeit
- Du bist für die Kontrolle und Umsetzung der Qualitäts- und Servicestandards verantwortlich.
- Du sorgst für einen reibungslosen und effizienten Ablauf am Front Office.
- Du arbeitest eng mit dem Front Office Manager zusammen, u.a. bei der Durchführung von internen Meetings und Coachings aber auch bei der Umsetzung der an die Abteilung gestellten Ziele.
- Du bist direkter Ansprechpartner:in für sämtliche Anfragen und Wünsche aber auch Beschwerden und Reklamationen unserer Gäste.
- Du betreust die Gäste von Check-in bis Check-out.
- Du bist mitverantwortlich für die Pflege unseres Reservierungs-und Gästeverwaltungssystems "Protel".
- Du bist Ansprechpartner:in für unsere Front Office Mitarbeiter:innen und arbeitest neue Mitarbeiter:innen ein.
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie und/oder mehrjährige Erfahrungen am Front Office.
- Du bist eine herzliche, charmante und kommunikationsstarke Persönlichkeit.
- Du bist engagiert, zuverlässig und flexibel und vor allem hast du Spaß daran im Team zu arbeiten.
- Du bleibst bei stressigen Situationen lässig und ruhig, arbeitest strukturiert und organisiert.
- Deutsch- und Englischkenntnisse sind notwendig, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil.
- Du bist unbefristet bei uns angestellt.
- Du bekommst als Einstieg 26 Tage, nach 2 Jahren 28 Tage, nach 5 Jahren 30 Tage Urlaub
- Du verdurstet und verhungerst nicht (kostenlose Getränke und vergünstigtes Mitarbeiterfrühstück).
- Du bist Du: Ob Azubi oder Geschäftsleitung – wir duzen uns!
- Du kommst in ein cooles Team, das nach getaner Arbeit auch gerne mal feiert!
- Du bekommst Family & Friends-Raten, sowie F&B-Discounts in den eigenen Hotels.
- Du trägt eine lässige Uniform (Jeans, Sneaker, T-Shirt).
- Du kannst eine kostenfreie Urban Sports Mitgliedschaft abschließen und damit überall sporteln, wo du möchtest.