Jobbeschreibung
Wir bei Lowell wollen Forderungsmanagement besser machen für alle. Und somit das Leben von Konsument*innen, unserer Kolleg*innen und der Gesellschaft insgesamt positiv verändern.
Zur Verstärkung unseres Account Management-Teams an unserem Standort in Essen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Client Manger (m/w/d) in Vollzeit/Teilzeit.
- Pflege und Ausbau von Kundenbeziehungen verschiedener Branchen in enger Zusammenarbeit mit den operativen Competence Centern und den verschiedenen Konzern-Fachabteilungen
- Alle Kundenanliegen im Tagesgeschäft als erster Ansprechpartner
- Die Vorbereitung und Wahrnehmung persönlicher Kundentermine wie beispielsweise Kunden-Jahresgesprächen inklusive Erstellung und Durchführung von Präsentationen
- Die eigenverantwortliche Koordination bei allen Anliegen der internen Fachbereiche im Tagesgeschäft, sowie den Lösungsprozess mit den Kunden
- Die Vorbereitung, Durchführung und die Nachverfolgung von Maßnahmen zur Kundenbindung
- Das kontinuierliche Vertragsmanagement, inklusive Überwachung von Laufzeiten, Nachverhandlungs- und Kündigungsfristen sowie Überwachung der Übergabevolumina mit Maßnahmensteuerung bei Abweichungen
- Die Ausweitung der Kundenbeziehungen durch Up-/Cross-Selling
- Die Begleitung von Kundenaudits
- Die Unterstützung bei Ausschreibungen, Erstellung von Angeboten und Einholung von Gremienzustimmungen bei Bestandskunden im B-Segment
- Erste Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position hast, idealerweise im Key Account Management (B2B)
- Branchenkenntnisse im Bereich Banken-, Finanz- oder Rechtsdienstleistungen inklusive Kenntnisse der rechtlichen Rahmenbedingungen sowie Prozesse im Forderungsmanagement mitbringst
- Eine hohe Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität besitzt
- Gute Organisations- und Koordinationsfähigkeiten vorweisen kannst
- Ein sicheres Auftreten sowie gute Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten mitbringst
- Ausgesprochene Teamfähigkeit und hohe soziale Kompetenz zeigen kannst
- Überzeugungsfähigkeit und hohe Eigenmotivation besitzt
- Leistungsbereitschaft, Belastbarkeit und Kreativität unter Beweis stellen kannst
- Über PC-Anwenderkenntnisse verfügst (CRM, MS-Office, insbesondere Excel und PowerPoint)
- Fließende und verhandlungssichere Deutschkenntnisse hast
- Gute Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift mitbringst
- Bereitschaft für regelmäßige Dienstreisen innerhalb Deutschlands zeigst
- Eine unbefristete Anstellung mit einem attraktiven Vergütungspaket
- Flexibles und mobiles Arbeiten, damit Familie und Beruf vereinbar sind
- Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge
- Motiviertes Arbeiten und Spaß in einem dynamischen Team
- Freundliche Unternehmenskultur mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen
- Fachspezifische sowie persönliche Weiterbildungen
- Subventioniertes Mittagessen, frisches Obst und kostenfreie Getränke im Office
- Ein eigenes Fitnessstudio oder ein Zuschuss zum Fitnessstudio-Abo
- Bezuschusstes ÖPNV-Ticket
- JobRad
Hast du noch offene Fragen? Schreib uns an! Wir freuen uns auf Deine Kontaktaufnahme und Bewerbung.
Übrigens: Über unser Karriereportal kannst Du uns schnell und einfach Deinen Lebenslauf senden!
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