Jobbeschreibung
Seit 1890 setzt sich die Allianz als weltweit führender Versicherer, Finanzdienstleister und Vermögensverwalter für die Sicherheit unserer Kund:innen und Mitarbeitenden ein. Darüber hinaus sind wir ein ausgezeichneter Arbeitgeber: 2023 wurde die Allianz in Deutschland Preisträger bei Great Place to Work „Deutschlands Beste Arbeitgeber". Unsere Mitarbeitenden liegen uns am Herzen, und gemeinsam schaffen wir eine bessere Lebenswelt und Zukunft für uns und unsere Kund:innen.
Die Allianz Versicherungs-AG setzt als Marktführer in der Sachversicherung neue Maßstäbe und bietet beste Produkte und Services an. Werde Teil eines Teams, das Zukunftsthemen nachhaltig gestaltet und unseren Vorsprung ausbaut. Let's care for tomorrow.
Das zeichnet uns aus:
Wir fördern Chancengleichheit, denken integrativ und schätzen die Einzigartigkeit unserer Mitarbeitenden - unabhängig davon, wie sie aussehen, woher sie kommen, woran sie glauben, wen sie lieben oder ob sie eine persönliche Einschränkung mitbringen. Als eines der führenden Versicherungsunternehmen im Dow Jones Sustainability Index gestalten wir den nachhaltigen Wandel und bieten unseren Mitarbeitenden viele Möglichkeiten, sich für eine sichere, inklusive und nachhaltige Zukunft zu engagieren.
Willkommen bei der Allianz
Gemeinsam mit dir wollen wir die Zukunft im Bereich Kundenservice Kraft Betrieb in Frankfurt gestalten. Für unseren modernen und innovativen Standort suchen wir tatkräftige Unterstützung. Deine Aufgaben umfassen alle Anliegen unserer Kunden sowie deren Vermittler, die während der Vertragslaufzeit anfallen. Bewirb dich jetzt, werde KUNDENBEGEISTERER!
Das erwartet Dich bei uns
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Du erledigst im TEAM und mit Leidenschaft alle Anliegen unserer Kunden, unabhängig davon, ob diese dich telefonisch oder schriftlich erreichen.
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Du bist GLÜCKLICHMACHER: Wenn es in deiner Macht liegt, hinterlässt du einen glücklichen Kunden, der sein Anliegen schnell, freundlich und kompetent erledigt bekommen hat.
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Du erledigst deine Aufgaben gemäß den hohen Service-Standards der Allianz Versicherungs-AG und verlierst weder den Kunden, noch die Interessen Ihres Arbeitgebers aus den Augen.
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Deinen Job erledigst du eigenständig und verantwortungsvoll unter Beachtung relevanter Vorschriften (Gesetzte, Richtlinien) sowie Weisungen deines Vorgesetzen.
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Auch unsere Vermittler werden von dir vorbildlich betreut und diese Anliegen werden ebenso fallabschließend bearbeitet.
Das bringst Du mit
- Du hast eine Ausbildung zum Kaufmann für Versicherungen und Finanzen (m/w/d) absolviert oder verfügst über eine gleichwertige, abgeschlossene Ausbildung und entsprechende Berufserfahrung.
- Du bringst idealerweise Kenntnisse in Kraft Betrieb und Sicherheit in der Bearbeitung der Kraft-Betrieb-Geschäftsprozesse mit.
- Dich zeichnet eine hohe Sozialkompetenz, ausgeprägte Teamfähigkeit, Konfliktfähigkeit und Organisationsgeschick aus.
- Auch Empathie, Kommunikationsstärke, Freude am Kontakt zu Kund:innen und Vermittler:innen über die verschiedenen Kommunikationskanäle sind dir nicht fremd und falls mal etwas schief geht, siehst du Beschwerden als Chance.
- Da uns der Kunde häufig vor oder nach seiner Arbeit erreichen möchte, verfügst du über zeitliche Flexibilität im Rahmen der bestehenden Regelungen.
- Du bist motiviert Neues zu lernen und Veränderungen positiv zu begleiten.
Das kannst Du von uns erwarten
Gesundheit & Wohlbefinden: Eine betriebliche Krankenversicherung, Sport- und Gesundheitsangebote sowie Präventionsmaßnahmen legen den Grundstein für körperliche und mentale Gesundheit.
Vergütung: Tarifliche Sonderzahlungen, betriebliche Altersvorsorge, vermögenswirksame Leistungen und Mitarbeiteraktien machen die Vergütung besonders attraktiv. Außerdem werden Mitarbeiter am Unternehmenserfolg beteiligt.
Zeit & Flexibilität: Mit unserem Modell „Neues Arbeiten" können Beruf und Privatleben noch besser vereinbart werden. Wir arbeiten flexibel, hybrid, mobil und vor Ort - und verzichten auf die Vorgabe einer festen
Anwesenheitsquote.
Karriereentwicklung: Wir erstellen gemeinsam einen persönlichen Entwicklungsplan und ermöglichen, funktions- und länderübergreifende Erfahrungen zu sammeln.
Eine vollständige Übersicht darüber, was uns als Arbeitgeber attraktiv macht, ist unter careers.allianz.com/benefits zu finden.
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