Jobbeschreibung
Die Bohnenkamp SE ist ein innovatives, wachstumsorientiertes, mittelständisch geprägtes Unternehmen. Seit über 70 Jahren sind wir spezialisiert auf den Handel mit Reifen, Rädern und Komponenten für Fahrzeuge aus den Bereichen Land- und Forstwirtschaft, Erdbewegung, Industrie, LKW und Transport.
Heute bietet die Unternehmensgruppe einem Team von über 650 Mitarbeitern an 26 Standorten in Europa einen modernen, langfristigen Arbeitsplatz mit viel Gestaltungsspielraum und einer attraktiven, leistungsgerechten Vergütung.
Zur Erweiterung unseres Teams E-Commerce und digitale Prozesse suchen wir an unserem Standort Osnabrück einen
CRM-Manager (w/m/d)
- Ganzheitliche Betreuung unseres gruppenweiten CRM-Systems
- Umsetzung von inhaltlichen und systemischen Prozessen zur Verbesserung der Kundenbindung und -zufriedenheit
- Erstellung und Auswertung von Reports und KPIs zur Überwachung und Verbesserung der CRM-Maßnahmen
- Gruppenweite Zusammenarbeit mit den Abteilungen Vertrieb, Kundenservice & IT
- Pflege und Weiterentwicklung der CRM-Datenbank sowie Sicherstellung der Datenqualität
- Identifikation und Umsetzung neuer CRM-Technologien und -Trends
- Durchführung von Schulungen und Workshops für Mitarbeitende der Unternehmensgruppe zur optimalen Nutzung des CRM-Systems
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, Studium im Bereich Betriebswirtschaft, Marketing oder vergleichbare Qualifikation
- Kenntnisse in der Anwendung von CRM-Systemen wünschenswert (z.B. Microsoft Dynamics)
- Analytisches Denkvermögen und Erfahrung im Umgang mit Datenanalysen und Reporting-Tools
- Ausgeprägte Kommunikations- und Teamfähigkeit sowie eine hohe Kundenorientierung
- Eigenständige Arbeitsweise und gewinnendes Auftreten gegenüber Kollegen und externen Personen gepaart mit praktischer Herangehensweise
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Ein wachstumsorientiertes Unternehmensumfeld
- 30 Tage Urlaub
- Ein sehr gutes Betriebsklima mit langfristig ausgerichtete Perspektiven für Ihren Arbeitsplatz
- Arbeitszeitkonten für zeitliche Flexibilität
- Übergesetzliche Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
- Eine übertarifliche Bezahlung mit Zulagen und zusätzlichen Prämien
- Ausgezeichneter familienfreundlicher Arbeitgeber
- Moderne Arbeitsplatzausstattung