Jobbeschreibung
Wir suchen für unseren Kunden, ein Unternehmen mit Sitz im Raum Frankfurt am Main, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Supporter (w/m/d) als Quereinstieg mit Französischkenntnissen.
Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung sowie alle unsere weiteren Serviceleistungen sind für Sie als Bewerber kostenfrei. Darüber hinaus profitieren Sie von allen Benefits bei Robert Half.
Sie haben die Möglichkeit in der Position (zum Großteil) vom Home-Office aus zu arbeiten.
Robert Half ist seit über 50 Jahren weltweit an über 300 Standorten erfolgreich im Anbieten von individuellen Personaldienstleistungen. Experten bei Robert Half vermitteln Sie aus Leidenschaft und mit spezifischem Fachwissen für die Bereiche Finanz- und Rechnungswesen, IT, Legal und im kaufmännischen Bereich. Dabei steht das menschliche Miteinander für uns an erster Stelle. Professionalität, Ehrlichkeit, Integrität und Diversity sind die Basis unseres Denkens und Handelns.
Wir schätzen Vielfalt und begrüßen alle Bewerbungen - unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion, Behinderung, Alter und sexueller Orientierung.
- Aktive Kundenkommunikation und -betreuung in Bezug auf technische Anforderungen und Problemstellungen
- Eigenständige und zeitnahe Annahme und Aufnahme von Störungen via Telefon und E-Mail sowie deren Priorisierung und Kategorisierung
- Bearbeitung und Dokumentation der Störungen in den Ticketsystemen
- Fehleranalyse und ggf. Erstlösung bzw. Weiterleitung der gemeldeten Probleme an nachgelagerte Bereiche
- Unterstützung der IT-Anwender im Hardware- und Softwareumfeld
- Einarbeitung in neue Technologien und deren gemeinschaftliche Umsetzung in die Praxis
- Verhandlungssichere Deutsch-, Englisch und Französischkenntnisse in Wort und Schrift
- Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation vorteilhaft
- Quereinstieg für Personen mit hohem Interesse an Technik und IT-Affinität möglich
- Erste Kenntnisse im Hard- und Softwarebereich im Client- und Serverstrukturumfeld
- Praxiserfahrung in der Anwendung und / oder Implementierung von Standardsoftware im Microsoft-Umfeld, MCSE oder MCDST Zertifikat wünschenswert
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise sowie zielorientierter und professioneller Umgang mit neuen Aufgaben- und Problemstellungen
- Kommunikationsstärke
- Bereitschaft für gelegentliche Dienstreisen und für eventuelle Schichtarbeit sowie Teilnahme an einer Rufbereitschaft
- Kostenlose, schnelle und bedarfsgerechte Vermittlung (zu Ihrem Traumjob)
- Einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Gleiche Rechte und Pflichten wie die Kollegen der Kundenunternehmen
- Attraktive Sozialleistungen
- Einarbeitung und Weiterbildungen durch Kundenunternehmen
- Kontakt und Vernetzung mit den interessanten Unternehmen