Jobbeschreibung
Die Charité – Universitätsmedizin Berlin ist eine gemeinsame Einrichtung der Freien Universität Berlin und der Humboldt-Universität zu Berlin. Sie hat als eines der größten Universitätsklinika Europas mit bedeutender Geschichte eine führende Rolle in Forschung, Lehre und Krankenversorgung inne. Aber auch als modernes Unternehmen mit Zertifizierungen im medizinischen, klinischen und im Management-Bereich tritt die Charité hervor.
Wahlleistungsmanagerin / Wahlleistungsmanager (d/w/m)
Campus Virchow-Klinikum, Wedding; Campus Charité Mitte; Campus Benjamin Franklin, Steglitz
Kennziffer: 3268 | Beginn: Ab sofort | Arbeitszeit: Vollzeit (39 Std. / Wo.) | Dauer der Anstellung: Befristet für ein Jahr, eine unbefristete Übernahme ist möglich
Arbeiten an der Charité
Die Charité wurde erneut zum besten Krankenhaus Deutschlands gewählt, weil unsere Mitarbeitenden jeden Tag einen hervorragenden Job machen – sowohl in der Krankenversorgung als auch in der Forschung, Lehre und Verwaltung. Patientinnen und Patienten aus aller Welt vertrauen auf die Expertise unseres Kollegiums sowie auf modernste Diagnostik und Behandlungsmethoden.
Weil Sie den Unterschied machen
Werden Sie jetzt Teil von unserem herausragenden Team im Geschäftsbereich Erlösmanagement. Das Team besteht aus über 450 Kolleginnen und Kollegen, die gemeinsam das Patientenmanagement, die Medizinische Kodierung, das Reklamationsmanagement, das Zentrale Abrechnungsmanagement sowie die Wahlleistungs- und Zusatzerlöse an der Charité verantworten.
Dafür schaffen wir ein Arbeitsumfeld, in dem wir mit innovativen Arbeitsmethoden, hoher Lösungskompetenz und Mut zur Innovation die Prozesse im Sinne der Kliniken und Patientinnen und Patienten verbessern wollen. Klingt spannend? Dann sollten Sie nicht zögern, sondern sich gleich bewerben. Wir freuen uns auf Sie!
Auf der operativen Wahlleistungsebene haben wir den Anspruch, neben unserer medizinisch-pflegerischen Versorgung auf höchstem Niveau, das persönliche Wohlbefinden unserer Patientinnen und Patienten in den Vordergrund zu stellen.
Als Wahlleistungsmanagerin / Wahlleistungsmanager sind Sie Ansprechperson für unsere Wahlleistungspatientinnen und -patienten - vor, während und nach ihrem Aufenthalt.
Ihre Aufgaben:
- Sie beraten Patientinnen und Patienten zu unseren Leistungsangeboten und Aufnahmeformalitäten.
- Sie führen Check-in-Services durch und stellen die Versorgung mit Komfortelementen sicher.
- Sie verantworten die Umsetzung und Einhaltung der Servicestandards im Wahlleistungsbereich.
- Sie unterstützen die Abteilungsleitung beim Ausbau der Wahlleistungsangebote und bereiten Arbeitsergebnisse und Entscheidungsvorlagen für interne und externe Zwecke vor.
- Sie erarbeiten Schulungskonzepte zu den Themen "Wahlleistung" sowie "Internationale Patientinnen und Patienten".
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung in einem service- und dienstleistungsorientierten Berufsbild oder einen vergleichbaren Abschluss.
- Sie haben berufliche Erfahrung mit Service und Vertrieb, vorzugsweise aus der Hotellerie.
- Sie verfügen über profunde Kenntnisse und Erfahrungen zur Übernahme von Backoffice-Tätigkeiten.
- Sie bringen sehr gute Rechtschreibkenntnisse sowie Ausdrucksweise in Wort und Schrift mit.
- Sie sind teamfähig und kommunikativ, und haben Spaß daran neue Aufgabenfelder kennenzulernen.
- Sie haben gute Anwendungskenntnisse in den gängigen MS Office Programmen (Microsoft Word, Excel und PowerPoint).
- Sie verfügen über eine selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Vorgehensweise und ein hohes Maß an Serviceorientierung und Kommunikationsstärke.
- Eine hoch professionelle Zusammenarbeit in einem motivierten und interdisziplinären Team
- Eine zukunftsorientierte, abwechslungsreiche und anspruchsvolle Tätigkeit mit hoher Eigenverantwortung und persönlichem Handlungsspielraum
- Strukturiertes Onboarding mit netten Kolleginnen und Kollegen
- Umfangreiche kostenfreie Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten bis hin zum Studium
- Vergünstigungen bei vielen Angeboten für Beschäftigte für die Bereiche Shopping, Reisen, Sport
- Durch unsere betriebliche Altersvorsorge sind unsere Mitarbeitenden im Alter zusätzlich abgesichert
- Die Charité ist seit 2007 zertifiziert als familiengerechte Hochschule und familiengerechtes Unternehmen
Informationen zur Stelle
- Entgeltgruppe E6 TVöD VKA-K. Die Eingruppierung erfolgt unter Berücksichtigung der Qualifikation, die jeweilige Erfahrungsstufe errechnet sich aus den geleisteten Berufsjahren. Das Jahresgehalt (brutto) ist für eine Vollzeitstelle ohne Jahressonderzahlung.
- Bei uns sind 30 Tage Urlaub Standard
- Die Bewerbungsfrist endet am 28.07.2024