Jobbeschreibung
Bei Intrum geht es darum, Menschen dabei zu helfen, ihre finanzielle Situation wieder in den Griff zu bekommen. Als Marktführer im Bereich Credit Management Services leisten wir einen wichtigen Beitrag zu einer gesunden Wirtschaft. Bei uns zu arbeiten bedeutet, mit Menschen aus über 20 Ländern zusammenzuarbeiten. Dich erwarten flache Hierarchien mit Du-Kultur, sehr viel Expertise im Umgang mit großen Datenmengen und statistischen Methoden, sowie ein hilfsbereites Team und ein Arbeitgeber, der Lösungen entwickelt und nicht an Problemen festhält.
Operations Analyst (m/w/d)
für unser Data Analytics Team
in Essen (im Herzen des Ruhrgebiets) bzw. Home-Office
Intrum ist der branchenführende Anbieter von Credit Management Services mit einer Präsenz in 24 europäischen Ländern.
Intrum unterstützt durch ein lösungsorientiertes Credit Management seine Auftraggeber bei der Sicherung ihrer Wachstums-, Cashflow- und Rentabilitätsziele.
Intrums Unternehmensphilosophie basiert maßgeblich auf der Unterstützung im Management von leistungsgestörten oder überschuldeten Kundensegmenten, damit diese wieder aktiv am Wirtschaftsgeschehen teilnehmen können.
Intrum beschäftigt über 9.000 engagierte, empathische und professionelle Kollegen, die rund 80.000 Unternehmen in ganz Europa betreuen. Intrum hat seinen Hauptsitz in Stockholm, Schweden. Die Intrum-Aktie ist an der Börse Nasdaq Stockholm notiert.
- Du hast eine ausgezeichnete Fähigkeit zum kritischen Denken und eine Leidenschaft für analytische Fragestellungen im Zusammenhang mit der Verbesserung von Geschäftsprozessen
- Gemeinsam mit unseren Data & Behavioural Scientists identifizierst du Verbesserungspotentiale, speziell in Bezug auf die Customer Journey und die Anwendung statistischer Modelle
- Du analysierst die Performance von NPL-Portfolios anhand von operativen und finanziellen Kennzahlen (KPIs)
- Auf Basis von eigenen SQL-basierten Analysen leitest Du Handlungsempfehlungen ab, die Du gemeinsam mit den Kolleg:innen in den operativen Bereichen umsetzt. Dazu zählen insbesondere auch a/b-Testszenarien, um das Zahlungsverhalten unserer Kunden zu verstehen
- KPIs und Optimierungsmaßnahmen präsentierst Du regelmäßig gegenüber der Geschäftsführung in DE, sowie Vertretern der Intrum-Group und innerhalb der Analytics´ Community (englischsprachig)
- Master-Abschluss in Statistik, Mathematik, Wirtschaftsmathematik, Informatik, BWL oder VWL (oder Du überzeugst uns von Deinen analytischen Skills mit einem anderen Abschluss)
- Erfahrung in der eigenständigen Durchführung von Datenanalysen z. B. Erfahrung durch Praktika, Werkstudenten-Tätigkeit oder Projekt-/ Bachelor-/ Master-Arbeit
- Sehr gute Kenntnisse in mindestens einer Programmiersprache und Nutzung von Excel auf fortgeschrittenem Niveau (z. B. Pivotierung, VBA)
- Ausgeprägte Fähigkeit zur Aufbereitung von (analytisch gewonnenen) Erkenntnissen
- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sehr gute Deutschkenntnisse (mindestens C1-Niveau)
- Abwechslungsreiches Aufgabenfeld mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten
- Flache Hierarchie mit kurzen Entscheidungswegen
- Sicherer Arbeitsplatz mit leistungsgerechter Vergütung
- Ein Arbeitsplatz bei einem „Top Job“ 2024-Preisträger (für hohe Arbeitszufriedenheit innerhalb der Belegschaft)
- Möglichkeit Home-Office sehr flexibel zu nutzen und einen modernen Arbeitsplatz mit toller Verkehrsanbindung in fußläufiger Nähe zum Essener Hauptbahnhof sowie Parkmöglichkeiten für PKW und Fahrrad (abgeschlossene Fahrradstellplätze)
- Leistungsabhängiger Bonus zusätzlich zum Fixgehalt
- Angebote für betriebliche Altersvorsorge bei der Allianz sowie einen monatlichen Einkaufsgutschein
- Individuelle Entwicklungsmöglichkeiten im Rahmen unserer Weiterbildungsprogramme mit E-Learning und der „Intrum Academy“