Jobbeschreibung
Möchten Sie Ihre Ideen in nutzbringende und sinnvolle Technologien verwandeln? Ob im Bereich Mobility Solutions, Consumer Goods, Industrial Technology oder Energy and Building Technology - mit uns verbessern Sie die Lebensqualität der Menschen auf der ganzen Welt. Willkommen bei Bosch.
Die Bosch Automotive Service Solutions GmbH freut sich auf Ihre Bewerbung!
Anstellungsart: Unbefristet
Arbeitszeit: Vollzeit
Arbeitsort: Hainburg
- Sie sind verantwortlich für eine freundliche und kompetente Kundenbetreuung und vermitteln Informationen über z.B. Verzögerungen, Änderungen. Weiterhin koordinieren Sie das Beschwerdemanagement
- Sie bearbeiten Kundenanfragen, z.B. Preisauskunft, Produktinformationen
- Sie verantworten die Stammdaten für ihren Kundenkreis und beraten ihren Kunden hinsichtlich logistischer Parameter
- Sie kommunizieren mit anderen Abteilungen, wie beispielsweise Buchhaltung, Einkauf, Lager zur Lösung von Kundenanfragen
- Sie unterstützen den Kunden hinsichtlich der Implementierung von IT-Lösungen
- Sie unterstützen den Vertrieb bei Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Auftragsmanagement und der Kundenbetreuung (Bedarfsplanung, Vertragsmanagement) und koordinieren den Forecast
- Sie verantworten das KPI-Tracking für ihren Kundenkreis
- Sie initiieren Verbesserungsprozesse und sorgen für eine Umsetzung innerhalb ihres Kundenkreises
- Sie stehen im kontinuierlichen Austausch über die Kunden mit den zuständigen Vertriebsmitarbeitern und führen gemeinsam Kundenbesuche durch
- Ausbildung: Erfolgreich abgeschlossenes Studium mit kaufmännischem Schwerpunkt oder abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit fachspezifischer Weiterbildung
- Persönlichkeit und Arbeitsweise: hohes Maß an Teamfähigkeit in einem internationalen Umfeld, sehr gute mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten, kundenorientiert sowie verantwortungsbewusst mit sicherem Auftreten
- Erfahrungen und Know-How: mehrjährige Erfahrung im Customer Service, sehr gute SAP und MS Office Kenntnisse, erweiterte Kenntnisse über den Einsatz von IT-Systemen
- Sprachen: sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, eine weitere Fremdsprache wünschenswert
- Work-Life-Balance: Flexibles Arbeiten hinsichtlich Zeit, Ort und Arbeitsmodell.
- Gesundheit und Sport: Breites Angebot an Gesundheits- und Sportaktivitaeten.
- Kinderbetreuung: Vermittlungsservice fuer Kinderbetreuungsangebote.
- Mitarbeiterrabatte: Verguenstigungen fuer Mitarbeiter.
- Freiraum fuer Kreativitaet: Freiraeume fuer kreatives Arbeiten.
- Betriebliche Sozialberatung und Pflege: Sozialberatung und Vermittlungsservice fuer Pflegedienstleistungen.
Die zukuenftige Personalabteilung oder der Fachbereich informiert gerne ueber den individuellen Leistungskatalog.
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