Jobbeschreibung
Die Mitsubishi Electric Europe B.V. ist eine 100%ige Tochter der Mitsubishi Electric Corporation mit Sitz in Tokyo, Japan. Neben der Zentrale in Ratingen bei Düsseldorf unterhält die deutsche Niederlassung Verkaufsbüros an weiteren Standorten. Zusätzlich zur Entwicklung, dem Marketing und dem Vertrieb von elektrischen und elektronischen Produkten sowie der dazugehörigen Software übernimmt Mitsubishi Electric den Kundendienst und den Service für diese Produkte. Zu den Geschäftsbereichen in Deutschland gehören Automotive, Industrial Automation, Living Environment Systems, CNC, Mechatronics Machinery, Semiconductor, Transportation Systems und High Precision Positioning Systems.
Gemeinsam mit Ihnen wollen wir wachsen: Der Bereich Living Environment Systems in Ratingen sucht einen Mitarbeiter Gewährleistung und Retourenmanagement (m/w/d).
Als einer der bedeutendsten Hersteller weltweit bietet Mitsubishi Electric Living Environment Systems ein umfangreiches Produktprogramm rund um die Heizungs-, Klima-, Lüftungs- und Kältetechnik. Dabei setzt das renommierte Unternehmen immer wieder neue Standards für energieeffiziente Technologien. Neben wegweisenden Neuentwicklungen und spezifischen Lösungskonzepten zeichnen den Hersteller auch erstklassige Serviceleistungen aus.
- Prüfung und Bearbeitung von Gewährleistungsfällen sowie Klärung und Koordination des Retourenprozesses in Abstimmung mit den eigenen Werken und Distributoren
- Steuerung der reibungslosen Zusammenarbeit und Kommunikation zwischen Kunden, Distributoren und Werken
- Rechnungskontrolle
- Dokumentation der Gewährleistung und Retouren aus Qualitätssicherungsaspekten
- Mitarbeit bei der Erstellung und Optimierung von qualitätsrelevanten Kennzahlen
- Vorbereitung von und Mithilfe bei Präsentationen sowie deren Nachbereitung
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Erste Berufserfahrung im Bereich Retouren- und Reklamationsmanagement wünschenswert
- Strukturierte, sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Teamfähigkeit und Kundenorientierung
- IT-Affinität
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute schriftliche Englischkenntnisse
Wir bieten Ihnen die Vorteile eines mittelständischen Unternehmens vereint mit denen eines globalen, langfristig orientierten Konzerns. Dies beinhaltet spannende Aufgaben, ein angemessenes Vergütungspaket sowie attraktive Nebenleistungen. Besuchen Sie für weitere Informationen gerne unsere Karriereseiten.
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