Jobbeschreibung
Gemeinsam Energiewende bewegen. Die SVO-Gruppe ist ein regionaler Energie-, Wasser- und Telekommunikations- anbieter mit Sitzin Celle. Wir positionieren uns für unsere Kunden zunehmend als Enabler der Energiewende. Für die SVO-Gruppe möchten wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt folgende Position besetzen:
Customer Relationship Manager (m/w/d) Energie
- Aufbauen und Pflegen langfristiger Geschäftsbeziehungen für einen oder mehreren Großkunden sowie Sicherstellen der Kundenzufriedenheit
- Planen, Durchführen und Finalisieren von Serviceprojekten innerhalb der vorgegebenen Zeit, im Budgetrahmen und gemäß den Qualitätsstandards
- Überwachen der KPIs sowie Ableiten und Implementieren von Strategien zur Leistungsverbesserung
- Sicherstellen einer klaren und effektiven Kommunikation mit internen und externen Stakeholdern
- Verwalten und Monitoren des Budgets zur Sicherstellung einer effizienten Nutzung der Ressourcen sowie Überwachen der Qualität
- Erstellen regelmäßiger Berichte über den Projektstand sowie Präsentation der Ergebnisse und Empfehlungen an das Management
- Erstellen und Verhandeln von Angeboten und Rahmenverträgen sowie Führen der Vertragsverhandlungen mit Großkunden
- Ein erfolgreich abgeschlossenes Studium in Betriebswirtschaft oder vergleichbar, alternativ eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung im genannten Aufgabenfeld
- Mehrjährige Erfahrung im Projektumfeld, idealerweise in Serviceprojekten, und in der fachlichen Anleitung von Projektteams
- Ein hohes Maß an analytischen Fähigkeiten, Daten zu analysieren und fundierte Entscheidungen zu treffen
- Schnelle und effektive Problemlösekompetenz sowie ein starkes Engagement für die Kundenzufriedenheit
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Führerschein Klasse B
- die Möglichkeit, die Energiewende aktiv mitzugestalten
- eine dynamische Unternehmenskultur mit viel Raum für Mitgestaltung
- ein 13. Monatsgehalt & eine Gewinnbeteiligung
- eine attraktive Vergütung nach Haustarifvertrag
- mobiles Arbeiten & flexible Arbeitszeiten in einer 38.5h Woche
- viele (konzernweite) Mitarbeitervergünstigungen & -angebote
- Jobrad, Hansefit u.v.m.