Jobbeschreibung
Gemeinsam Energiewende bewegen. Die SVO-Gruppe ist ein regionaler Energie-, Wasser- und Telekommunikationsanbieter mit Sitzin Celle. Wir positionieren unsfür unsere Kunden zunehmend als Enabler der Energiewende. Für die SVO-Gruppe möchten wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt folgende Position besetzen:
Sachbearbeiter (m/w/d) Privatkundenbetreuung
Uelzen – Vollzeit – befristet bis 30.12.2026
- Beantworten der Kundenanfragen oder Beschwerden in Bezug auf Abschlagsanpassungen, Produktberatung, Fragen zur Rechnung in den Sparten Strom, Gas, Wasser
- Beraten der Privatkunden zu unseren Produkten und Dienstleistungen
- Aufbauen und Pflegen von Kundenbeziehungen durch hervorragenden Kundenservice
- Identifizieren von Kundenbedürfnissen und Bereitstellen passender Lösungen auf professioneller und empathischer Weise
- Übernehmen der Schriftbearbeitung und Vertragspflege in den Systemen Abrechnungs- und Kundenservicesystemen
- ggf. Mitarbeiten in interdisziplinären Projekten
- eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, vorzugsweise als Industriekaufmann/-frau o. Ä
- idealerweise Berufserfahrung im Bereich Energiewirtschaft und Kundenservice
- gute Kenntnisse in Microsoft-Office-Anwendungen sowie eine ausgeprägte Lernbereitschaft für das Einarbeiten in neue Systeme
- strukturierte, verantwortungsbewusste und zuverlässige Arbeitsweise gepaart mit einem hohen Maß an Eigenverantwortung und Teamgeist
- ein hohes Maß an Detail- und Lösungsorientierung sowie analytischem und prozessualem Denkvermögen
- die Möglichkeit, die Energiewende aktiv mitzugestalten
- eine dynamische Unternehmenskultur mit viel Raum für Mitgestaltung
- eine attraktive Vergütung nach Haustarifvertrag
- mobiles Arbeiten & flexible Arbeitszeiten
- viele (konzernweite) Mitarbeitervergünstigungen & -angebote
- u.v.m.