Jobbeschreibung
Mit Ihrer kommunikativen und kundenorientierten Persönlichkeit kümmern Sie sich souverän um die Bearbeitung eingehender Aufträge sowie um das Beschwerdemanagement? Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung, bei der Sie Ihre Englischkenntnisse im internationalen Kundenservice unter Beweis stellen können? Dann haben wir hier eine interessante Stelle für Sie. Unser Kunde aus dem Großraum
Wiesbaden sucht einen motivierten
Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service im Flottenmanagement um das bestehende Team tatkräftig mit dem gewissen Know-How zu unterstützen. Wir freuen uns von Ihnen zu lesen!
- Sie beantworten und bearbeiten jegliche administrativen Anliegen der Kunden
- Der Förderung der Kundenbeziehungen liegt in Ihrem Aufgabenbereich
- Sie gewährleisten Qualitätsstandards und tragen zur Prozessoptimierung bei
- Im Rahmen des Flottenmanagements steuern Sie die Prozesse und übernehmen hierbei unter anderem die Zulassung bzw. Abmeldung der Fahrzeuge sowie die Aktualisierung von Fahrzeugdokumenten
- Sie leiten Korrekturmaßnahmen ein, um die Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
- Sie sind für die Abschlussprüfung der Aufträge zuständig und erledigen Tätigkeiten zur Vorbereitung der Abrechnung
- Sie haben eine Berufsausbildung erfolgreich abgeschlossen oder verfügen über eine vergleichbare Qualifikation
- Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Care oder Customer Service mit
- Im Umgang mit den MS Office Anwendungen sind Sie versiert
- Fließende Deutschkenntnisse
- Ihre Persönlichkeit zeichnet sich durch Kommunikationsstärke, Kunden- und Serviceorientierung sowie Belastbarkeit aus
- Ihr Profil wird durch eine eigenständige, sorgfältige und zielorientierte Arbeitsweise abgerundet
- Moderner Arbeitsplatz und Teamspirit
- Sicherer Arbeitsplatz in einem wachsenden Unternehmen
- 30 Tage Urlaub im Jahr
- Teilnahme an Teamevents
- Betriebliche Altersvorsorge sowie betriebliches Gesundheitsmanagement
- JobRad
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