Jobbeschreibung
Die Öffentliche Versicherung Braunschweig blickt auf über 270 Jahre Unternehmensgeschichte zurück. Sie ist Marktführer in ihrem Geschäftsgebiet, welches das gesamte ehemalige Braunschweiger Land umfasst. In rund 130 Geschäftsstellen werden in einem der dichtesten Filialnetze Deutschlands circa 350.000 Kunden betreut - und damit nahezu jeder zweite Einwohner der Region. Eine Verantwortung, die bei der Öffentlichen sehr ernst genommen wird: als verlässlicher regionaler Partner, der nah dran ist an den Bedürfnissen und Wünschen der Menschen direkt vor Ort. Öffentliche Versicherung Braunschweig Theodor-Heuss-Straße 10 38122 Braunschweig Susanna Drabkina 0531 / 2 02 - 14 59 https://www.oeffentliche.de Spezialist (m/w/d) digitales Marketing und Marketing Automation Was erwartet Dich? Du wirst Teil unseres Fachteams in unserem Projekt zur Einführung und Umsetzung unseres neuen CX-Tools bsi.CX. Du entwickelst digitale Marketingstrategien und CX-Kampagnen und setzt diese erfolgreich konzeptionell und in der Gestaltung der Customer Journeys um. Du schaffst positive (digitale) Kundenerfahrungen mit unseren digitalen Kampagnen, gestaltest Touchpoints mit Kunden so, dass sie eine positive emotionale Erfahrung daraus mitnehmen und so eine Beziehung zum Unternehmen aufbauen. Du orchestrierst die CX-Kampagnen und bildest eine Schnittstelle zu unseren Fachabteilungen. Du optimierst anhand von Nutzerverhalten und weiteren Analysen die Customer-Experience-Prozesse und stellst so gleichzeitig positive Kundenerfahrungen und hohe Conversion in Richtung unseres Vertriebes sicher. Als Teil des Teams Unternehmenskommunikation arbeitest du eng mit den Kolleginnen und Kollegen zusammen und hast einen übergreifenden Blick für das Marketing und die Kommunikation. Als Product Owner bist du stark mit den Stakeholdern vernetzt, priorisierst und vertrittst ihre Interessen und treibst deine Themen im Unternehmen aktiv voran. Welches Profil solltest Du mitbringen? Du besitzt tiefe Kenntnisse der Konzepte und Erfolgsfaktoren im digitalen Marketing mit Verständnis der neusten Trends und Technologien. Du hast fundierte theoretische und praktische Kenntnisse und Erfahrungen in der Einführung und dem Betrieb einer CX-Software (idealerweise bsi.CX). Die Kundenzufriedenheit ist dein ultimatives Ziel als Customer Experience Manager. Du bringst Erfahrung in der Rolle des Product Owners bei der fachlichen Leitung von Projekten mit. Du denkst analytisch, kennst den Wert von Daten und nutzt sie zur Entscheidungsfindung. Deine Leidenschaft für Marketing und Kundeninteraktion rundet dein Profil ab. Wir wünschen uns Diversität und freuen uns auch über Bewerbungen, die nicht zu 100 % auf das Profil passen. Also trau Dich und lerne uns kennen! Worauf kannst Du Dich bei uns freuen? Zusammenarbeit in einem freundlichen, engagierten Team Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis Die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten Ein Unternehmen, das die Gesundheit der Mitarbeitenden ernst nimmt (z.B. diverse Betriebssportgruppen und Firmenfitness über moveraround) Gute Vereinbarkeit von Beruf und Familie (z.B. Kinderbetreuung, Kinderferienangebote) Ein Betriebsrestaurant mit regionalen Produkten, das täglich für uns da ist Vor allem: Ein Unternehmen, für das die faire und gleiche Behandlung aller Mitarbeitenden immer an erster Stelle steht Nun aber genug von uns. Jetzt sind wir gespannt darauf, etwas über Dich zu erfahren! Jetzt bewerben
View More
