Jobbeschreibung
Wir möchten dich zudem darauf aufmerksam machen, dass wir deine Daten im Rahmen des Bewerbungsverfahrens gemäß den Vorschriften der DSGVO speichern und verarbeiten werden. Selbstverständlich behandeln wir deine Bewerbung vertraulich.
Anstellungsart: Vollzeit, Teilzeit
Wir sind das Team des zentralen Reservierungsbüros der Classik Hotel Collection. Wir, das sind Myriam, Maxi, Mara, Christina & Andreea. Wir benötigen Unterstützung und suchen Dich, wenn Du die folgenden Dinge gerne tust:
- Telefonische & schriftliche Beratung von Firmen- und Privatkunden für unsere Hotels an allen Standorten
- Überwachung aller Reservierungsvorgänge
- Kontrolle von automatischen Systembuchungen
- Versenden von Buchungsbestätigungen
- Bearbeiten von Gruppenbuchungen von der Anfrage bis zur Bestätigung
- Enge Zusammenarbeit mit allen relevanten Abteilungen
- Gewährleistung der Kundenzufriedenheit und Einhaltung unserer Standards
- Überwachung der Buchungssituation und Zimmerverfügbarkeit
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie oder vielleicht bist Du gerade mit Deiner Ausbildung fertig geworden und möchtest den nächsten Schritt in Deiner Laufbahn gehen
- Du sprichst gerne mit Gästen auf Deutsch & Englisch
- Du liebst die Arbeit am Computer zu geregelten Arbeitszeiten (sonntags hast Du immer frei)
- Du hast Spaß am Verkaufen von Hotelzimmern
- Du möchtest gerne neue Dinge lernen und bist neugierig
Ist Dein Interesse geweckt? Dann bewirb Dich hier als Reservation Agent (m/w/d)!
Wir freuen uns Dich kennenzulernen.
- Ein positives Arbeitsklima in einem motivierten Team
- Festes Onboarding Programm
- Ein auf Dich individuell abgestimmtes Entwicklungsprogramm
- Regelmäßige Feedbackgespräche
- Teamcoachings und Mitarbeiterevents
- Ein frisch renoviertes Büro in unserem Classik Business Space (direkt am Hackeschen Markt)
- Homeoffice nach der Probezeit
- Speisen & Getränke sind gratis
- Faire, leistungsgerechte und pünktliche Bezahlung zum Monatsende
- Urlaubsplanung vor Jahresende für Deine Planungssicherheit
- Elektronische Arbeitszeiterfassung
- Experience Days laden Dich zum Übernachten in unsere Hotels ein
- ÖPNV Ticket
- Travel industry card
- Mitarbeiterraten für alle Leistungen unserer Hotels
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitarbeiter werben Mitarbeiter: nach bestandener Probezeit erhältst Du als werbender Mitarbeiter eine Prämie in Höhe von bis zu 1500 €