Jobbeschreibung
Gute Gastlichkeit kommt von Innen. HOtello steht für weltoffen, innovativ, ästhetisch, ehrlich, detailfokussiert, nachhaltig und klar. Mit unserer neuen Identität eröffnen wir unser HOtello Lehel in bester Lage in der Baaderstrasse mit 56 Zimmern. Ein authentischer Ort von Wert und Sinn, an dem sich unsere Gäste, Locals und Reisende wohlfühlen. Vor Ort, für die Welt.
Anstellungsart: Vollzeit
Dein Beitrag prägt wesentlich die reibungslosen Abläufe in der Reservierungsabteilung. Als erster Ansprechpartner für unsere Gäste übernimmst du die professionelle Bearbeitung von Reservierungsanfragen für unsere Hotels und unser Serviced Apartment. Du erstellst Angebote, berätst unsere Gäste und kümmerst dich um sämtliche Gästekorrespondenz, auch über unseren Digitalen Begleiter. Tägliche Reservierungskontrolle und die Pflege der Gästekarteien gehören ebenso zu deinen Aufgaben.
Dein Engagement garantiert nicht nur die Einhaltung, sondern auch die kontinuierliche Verbesserung unserer Qualitätsstandards. Du gestaltest nicht nur den Buchungsprozess, sondern schaffst echte Erlebnisse für unsere Gäste und gewährleistest eine nahtlose Kommunikation mit allen Abteilungen. Du bereicherst du unsere Abteilung durch effiziente Prozesse und erstklassigen Service.
- Du hast eine abgeschlossene Berufsausbildung in der Hotellerie, Erfahrungen im Bereich Reservierungen setzen wir nicht voraus
- Du bist Gastgeber aus und mit Leidenschaft
- Du besitzt Kommunikationsfähigkeit und Einfühlungsvermögen
- Du hast eine offene und warmherzige Ausstrahlung
- Du sprichst und schreibst sehr gutes Deutsch und Englisch
- Du besitzt ein hohes Qualitätsbewusstsein, Serviceorientierung und ein Auge fürs Detail
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Einen innovativen und modern ausgestatteten Arbeitsplatz
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Interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
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Ein wertschätzendes respektvolles Umfeld, in dem du dich wohlfühlst
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Freiraum für die Entwicklung und Umsetzung eigener Ideen
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Arbeit in einem kreativen und dynamischen Team
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Arbeit in einer 4-Tage Woche
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50% Homeoffice optional
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Unterstützung bei deinen Fahrtkosten
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Privat nutzbare Mitarbeiterangebote bei bekannten Firmen
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Family Raten in unseren Betrieben