Jobbeschreibung
Die Sparkasse Vest Recklinghausen ist eine der größten Sparkassen in Westfalen – und wir sind noch mehr. Wir verstehen uns als innovativer Dienstleister vor Ort mit einer großen Nähe zu unseren Kundinnen und Kunden und einer gesellschaftlichen Verantwortung für den Kreis Recklinghausen. Wir fokussieren uns auf Nachhaltigkeit mit dem Ziel des klimaneutralen Arbeitens. Wir vertreten Werte wie Fairness, Solidarität und Partnerschaftlichkeit, nicht nur im Verhältnis zu unseren Kundinnen und Kunden, sondern auch in der Zusammenarbeit mit unseren Mitarbeitenden.
Das Private Banking ist eine wichtige Säule unserer Sparkasse mit einer klaren Wachstumsstrategie. Es erwarten Sie über 20 Kolleginnen und Kollegen, die gemeinsam in der gesamten Region tätig sind. Für uns ist es daher selbstverständlich, unsere Kunden nicht nur aus dem Hauptstandort Recklinghausen heraus, sondern auch in der Region vor Ort an unseren Standorten zu begleiten. Bereichern Sie unser Private Banking mit Ihrer Persönlichkeit und Expertise und gehen Sie gemeinsam mit uns als Gruppenleitung (m/w/d) der Service- und Vertriebsassistenz in eine erfolgreiche Zukunft.
• Führung und Entwicklung der zugeordneten Mitarbeiter sowie Sicherstellung einer optimalen Arbeitsorganisation
• Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen, inklusive der proaktiven Prüfung auf administrative oder regulatorische Handlungsbedarfe
• Aufnahme, Qualifikation, Weitergabe und Nachhalten von Kundenanliegen aller Dienstleistungsbereiche inkl. Erledigung von Serviceleistungen
• Selbstständiges Führen von Kundengesprächen im Bereich von Serviceleistungen
• Festlegung strategischer Ziele im Bereich der Servicetätigkeiten, wie Digitalisierung / Onlinebanking, Einwilligungserklärungen, PLV-Zustimmungen, PenPad-Unterschriften etc.
• Mitwirkung an Fragestellungen des Generationenmanagements (z. B. Administration Testamentsvollstreckungen) sowie bei Sonderprojekten auf Abteilungsebene
• Abgeschlossene Hochschulbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Privatkundenmarkt oder in anderweitigen Assistenz-/Sachbearbeiter-Positionen
• Erste Führungserfahrung
• Breite Kenntnis zu Bankprodukten aus möglichst allen Dienstleistungsbereichen
• Souveränes Auftreten und stark ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
• Hohe Teamorientierung, selbstständige und gewissenhafte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Affinität zu Chancen der Digitalisierung
• Kundenorientierung und Freude am Umgang mit und beim Führen von Menschen
• Work-Life-Balance: 32 Tage Urlaub inkl. der Möglichkeit, weitere Urlaubstage durch Gehaltsumwandlung zu erwerben, zusätzlich arbeitsfrei an Heiligabend und Silvester, flexible Arbeitszeitmodelle mit Arbeitszeiterfassung und Gleitzeit, Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• Wettbewerbsfähige Konditionen: unbefristetes Arbeitsverhältnis, transparente Vergütung gemäß EG 9B TVöD-S mit fixen und variablen Entgeltbestandteilen, arbeitgeberfinanzierte betriebliche Altersvorsorge sowie arbeitgeberfinanzierte Zusatzkrankenversicherung, vermögenswirksame Leistungen, Mitarbeiterkonditionen und Rabatte
• Karriere und Entwicklungsmöglichkeiten: vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen, fachlichen und methodischen Weiterbildung und Potentialentfaltung, hausinterne Hospitationen, wertschätzendes Onboarding
• Zahlreiche Zusatzleistungen: E-Bike-Leasing, Mitarbeiterevents, betriebliches Gesundheitsmanagement, ergonomisch und modern ausgestattete Arbeitsplätze, Betriebsrestaurant, Betriebsarzt, Firmenfitness