Jobbeschreibung
Das Pullman Cologne gehört zu den führenden Häusern der Stadt Köln und liegt direkt in der Innenstadt zwischen Friesenviertel, Dom und Einkaufsstraßen. Unserem internationalen Gästekreis stehen 265 Zimmer und 10 Suiten zur Verfügung, davon einige mit direktem Blick auf den Kölner Dom. In den 16 Veranstaltungsräume finden von kleinen Meetings bis hin zu großen Konferenzen mit bis zu 1.000 Personen jede Form von Veranstaltungen statt. So begrüßen wir in der Karnevalssession die Jecken zu den Sitzungen in unserem Ballsaal. Im Restaurant D.Light und in der Brasserie e.l.f. genießen unsere Gäste Lunch und Abendessen während in der Bar LAB12 im Vintage Stil einzigartige Cocktails angeboten werden. Der Wellnessbereich rundet das Angebot ab und lädt zum Verweilen ein. Ein besonderes Highlight sind die Räumlichkeiten auf der 12. Etage, von der sich ein atemberaubender Blick auf den Dom und die ganze Stadt bietet.
Pullman ist die Upscale-Marke der Accor-Gruppe und richtet sich an internationale Vielreisende auf Geschäfts- und Urlaubsreisen. Mit einem Netzwerk aus mehr als 95 Hotels ist Pullman hautsächlich in in Europa, Afrika, Asien-Pazifik und Lateinamerika vertreten.
Accor ist mit über 5.000 Hotels in 110 Ländern und 40 Hotelmarken eine der größten Hotelgruppen im internationalen Markt. In Deutschland ist Accor hauptsächlich mit den Marken Sofitel, Pullman, MGallery, Novotel, Novotel Suites, Mercure, Adagio, ibis, ibis Styles und ibis budget vertreten.
Anstellungsart: Vollzeit
- Verkauf der Zimmer nach Kategorien, orientiert an der Buchungssituation und den Kundenbedürfnissen
- Erstellen von Angeboten und Verträgen für individuelle Zimmerbuchungen, sowie Gruppen-, Messen- und Großveranstaltungen
- Führen von Verkaufsgesprächen am Telefon
- Bearbeitung der Reservierungskorrespondenz
- Eingabe von Zimmerbuchungen in das System Opera Cloud
- selbstständiges Follow up und Kontrolle von Optionen, Verträgen und Depositzahlungen
- Kontrolle von Gruppenrechnungen in Absprache mit dem Rechnungswesen
- Bearbeitung der No-Shows
- Pflege der Kontingente
- Sie haben eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder einer vergleichbaren Branche und bereits 1-2 Jahre Berufserfahrungen in der Reservierungsabteilung sammeln können.
- Sie haben Freude am Verkaufen und Beraten und finden für die Gäste das passende Angebot.
- Sie sind eine freundliche, flexible, belastbare und kommunikationsstarke Persönlichkeit.
- Sie haben sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sowie gute EDV-Kenntnisse und kennen sich optimalerweise schon mit Opera Cloud aus.
- Sie haben erste Erfahrungen in der Anleitung von dual Studierenden und Auzubildenden gesammelt.
- ein unbefristeter Arbeitsvertrag
- 30 Urlaubstage
- 13. Gehalt und eine außertarifliche Zulage
- tarifliches Urlaubsgeld
- die Möglichkeit zur Teilnahme an Präsenz- und Online Trainings, Meetings und Personalentwicklungsprogrammen
- die Möglichkeit zu Crosstrainings in anderen Abteilungen
- sehr gute Entwicklungsmöglichkeiten in einem internationalen Hotelkonzern mit über 5.000 Hotels in über 100 Ländern in 40 unterschiedlichen Hotelbrands
- die Bereitstellung und Reinigung der Uniform
- weltweit günstige Übernachtungen in den über 5.000 Accor Hotels sowie Vergünstigungen über die Accor Corporate Benefits Plattform
- einen respektvollen und freundlichen Umgang miteinander im Team
- eine freiwillige potentielle Jahresprämie bei Erreichen jährlich neu festgelegter Hotelziele
- kostenfreie Mitarbeiterverpflegung (Versteuerung), Kaffeespezialitäten und Wasser in einer gut ausgestatteten Kantine mit Terrasse
Das Führen eines Arbeitszeitkontos nach manteltariflichen Vorgaben ist für uns eine Selbstverständlichkeit.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung und sind bei Fragen oder Wünschen gerne für Sie da!
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