Jobbeschreibung
Wer ist Radius (Deutschland)?
Wir sind einer der führenden Dienstleister auf dem Flotten- und Logistikmarkt weltweit. Mit einem Team von über 2.600 Mitarbeitern sind wir täglich in über 14 Ländern im Einsatz.
Neben Tankkarten und GPS-Lösungen bieten wir weitere innovative Lösungen, um ein effizientes Flottenmanagement zu gewährleisten.Radius stellt pro Jahr mehr als 1 Million Karten aus und verwaltet jährlich mehr als 3 Milliarden Liter Kraftstoff.
Zur Unterstützung unseres Customer Service Teams suchen wir einen Mitarbeiter Customer Service (m/w/d) an unserem Standort in Berlin. Unser Unternehmen legt großen Wert auf Teamarbeit, Innovation und Kundenzufriedenheit.
- In Deinem Team stellst du das operative Tagesgeschäft sicher und setzt qualitative und quantitative Ziele um
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Du bist die Kontaktperson für unsere Kunden und treibst das organische Wachstum voran
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Die Lösungsorientierte Zusammenarbeit mit unseren Kunden, sowie Fachabteilungen und Lieferanten ist ein wichtiger Bestandteil deines täglichen Ablaufs
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Du pflegst einen freundlichen Umgang mit Kunden, behältst auch in Stresssituationen und in schwierigen Gesprächen jederzeit kühlen Kopf
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Du bringst Dich ein und entwickelst neue Ideen und Maßnahmen, um die Kundenzufriedenheit und das Wachstum von Radius voranzutreiben
- Du hast bereits Erfahrungen im Umgang mit Kunden gesammelt und bist Meister im zuhören und Probleme lösen
- Du besitzt gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
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Mit deiner freundlichen, motivierenden & offenen Art ziehst du dein Team sowie deine Kunden in jeder Situation in deinen Bann
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Die Fähigkeit schnell zu lernen und sich auf Veränderungen einzulassen, macht dich zu einem absoluten Profi auf deinem Gebiet
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Deine Begeisterungsfähigkeit erstreckt sich nicht nur über Kommunikative Aufgabenbereiche, sondern auch praktische Aufgaben
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Als Organisationstalent gehst Du stets mit einem hohen Maß an Einsatzbereitschaft als gutes Beispiel voran
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Ausgeprägte Multi-Tasking-Fähigkeiten & Belastbarkeit in einem energiegeladenen Umfeld sind für dich eine Grundvoraussetzung Kinderspiel
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Durch dein fleißiges, wortgewandtes Wesen und dem Auge fürs Detail steigerst du den Mehrwert für unseren Kundenservice
- Attraktive Vergütung (Fixgehalt + Provision)
- Regelmäßige Teamevents und Incentives inkl. Produkten wie iPads und jährlichen Reisen)
- 40€ Shopping-Guthaben pro Monat
- Finanzieller Beitrag zum In-Office-Lunch
- Vergünstigte Mitgliedschaft im Urban Sports Club
- Corporate Benefits (Rabatte bei vielen Unternehmen wie Samsung, home24 oder Sixt)
- Betriebliche Altersvorsorge
- Unlimitierte Versuche den Chef im Tisch-Kicker zu besiegen