Jobbeschreibung
Die BestSecret Group ist eine führende europäische Online-Destination für Premium- und Luxus-Off-Price-Mode, die nur für Mitglieder zugänglich ist. Mit einem permanenten Sortiment von rund 3.000 internationalen Marken bietet BestSecret seinen Community-Mitgliedern in ganz Europa begehrte Mode zu attraktiven Rabatten. Das einzigartige Geschäftsmodell, die technologieorientierte Denkweise und das starke Engagement für Nachhaltigkeit ermöglichen es BestSecret, seinen Kunden ein erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten und seinen Markenpartnern die Möglichkeit zu geben, ihre Überbestände in großem Umfang und mit geringer Sichtbarkeit zu verkaufen. Die BestSecret Group beschäftigt derzeit rund 1.700 Mitarbeitende aus über 80 Nationen. Die Gruppe kann auf eine fast 100-jährige Tradition in der Modebranche zurückblicken.
IT-TECHNIKER (M/W/D) IN DER IT-SUPPORT
Standort: Poing bei München
Suchst du eine spannende Hands-On-Herausforderung im Bereich IT-Support? Bist du begeistert von der Idee, unseren internen Kunden mit deinem Fachwissen zu helfen? Dann ist diese Position als IT-Techniker (m/w/d) im Service Desk unseres Logistik-Zentrums in Poing bei München genau das Richtige für Dich sein!
Bitte beachte, dass diese Stelle vor Ort in Grub/Poing angesiedelt ist.
- Gemeinsam mit deinen Kollegen bist Du für unser Incident und Service Management zuständig.
- Bearbeitung von internen Tickets und Annahme und Weiterverfolgung von Soft- und Hardwarestörungen gemäß der Service-Level-Agreements.
- Selbstständige Analyse, Bearbeitung und Dokumentation von Incidents und Serviceanfragen im 1st Level und On Site Support.
- Verwaltung von Hardware sowie Installation und Konfiguration von IT-Equipment (z. B. Computer, Drucker, Telefon) inkl. User- und Account Management.
- Dokumentation und Pflege der CMDB genauso wie Erstellung von Wissensartikeln / Tutorials gehören auch zu Deinen Aufgaben.
- Unterstützung bei Hard- und Software Rollouts sowie bei weiteren IT-Projekten
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare technische Ausbildung mit IT-Bezug oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Bereich.
- Erfahrung in der Microsoft Systemadministration (z. B. Windows Server/Client, Active Directory).
- Kenntnisse gängiger IT- und Projektmanagement-Standards (ITIL, Confluence).
- Ausgeprägte Erfahrung im 1st oder auch 2nd Level Support sind von Vorteil.
- Serviceorientierte Arbeitsweise, schnelle Auffassungsgabe, Kommunikations- und Teamfähigkeit ist für Dich selbstverständlich.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.
- Werde Teil unserer Erfolgsgeschichte und arbeite in einem innovativen Arbeitsumfeld
- Individuelle Weiterbildungen für deine persönliche Entwicklung
- Finde eine Umgebung vor, in der du dich wohlfühlst und dich voll entfalten kannst
- Tolle Mitarbeiterrabatte für deinen perfekten Style
- Bleibe fit und gesund mit unseren Firmenmitgliedschaften in exklusiven Fitness- und Wellnessclubs in Deutschland
- Attraktives Gehaltspaket und 30 Tage Urlaub
- Hoch motivierte Kolleg:innen und eine gründliche Einarbeitungsphase
- Hybrid Working ermöglicht dir eine hohe Flexibilität