Jobbeschreibung
Die Thüga Energie GmbH versorgt rund 100.000 Kunden mit Strom, Erdgas und Wärme in den Regionen Hegau/Bodensee, Allgäu-Oberschwaben und der Pfalz. Als modernes, kundenorientiertes Energieversorgungsunternehmen gehören wir zur Thüga-Gruppe, Deutschlands größtem kommunalen Energienetzwerk, mit insgesamt 3,9 Millionen Strom- und 2,1 Millionen Erdgaskunden. Die Thüga Energie engagiert sich intensiv im Bereich erneuerbarer Energien und Wärmeversorgung.
Für unseren Standort in Singen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Mitarbeiter im Kundenzentrum (m/w/d).
Zeigen Sie unseren Kunden im persönlichen Gespräch das ganze Spektrum unserer Produkte und Dienstleistungen, beantworten Sie zuverlässig alle Fragen rund um die Energielieferung und schaffen Sie damit eine vertrauensvolle Bindung zu unseren Kunden.
- Persönliche Beratung der Privat- und Gewerbekunden im Kundenzentrum
- Beratung zu allen Strom- und Erdgasangeboten, Angeboten zu Photovoltaik und weiteren energienahen Dienstleistungen
- Beratung bei Fragen zur Abrechnung
- Bearbeiten schriftlicher Kundenanliegen per Brief/E-Mail
- Annahme von Telefonaten unserer Kunden
- Mitwirken bei Vertriebsaktionen und Messeauftritten
- Hohes Maß an Kundenorientierung sowie Freude am Kontakt mit Menschen
- Erfahrung in der Kundenberatung
- Kaufmännische oder vergleichbare Ausbildung
- Gute sprachliche und schriftliche Kommunikation
- Teamorientierter Arbeitsstil, Qualitätsbewusstsein
- Zuverlässigkeit, Flexibilität und Lernbereitschaft
- Gelassenheit in schwierigen Situationen
- IT-Kenntnisse (MS-Office-Pakete), SAP-Kenntnisse sind von Vorteil
- Eigenverantwortliches Arbeiten in einem innovativen Umfeld
- Fachliche und persönliche Entwicklungschancen, fortlaufende Weiterbildungsmöglichkeiten
- Flexible Arbeitszeitregelungen und die Sozialleistungen eines modernen Unternehmens, wie z. B. JobRad, IT-Leasing, usw.
- Wir bieten Ihnen eine großzügige betriebliche Altersversorgung
- Attraktive Vergütung und Mitarbeitervorteile bei Corporate Benefits
- Ein persönlicher wertschätzenden Umgang, der die Zusammenarbeit in unserem Unternehmen prägt, ist für uns besonders wichtig