Jobbeschreibung
DENSO zählt als Automobilzulieferer weltweit zu den führenden Entwicklern und Anbietern von Komponenten und Systemen für Heizung, Klimatisierung, Motorkühlung, Abgasreinigung, Autoelektrik, -elektronik und Instrumentierung.
Werden Sie Teil von DENSO als staatlich geprüfte*r Techniker*in (m/w/d) / Kfz-Meister*in (m/w/d) im Qualitätswesen an unserem Standort in Eching bei München, und gestalten Sie die Zukunft der Mobilität mit. Die Stelle ist zu Beginn auf zwei Jahre ausgeschrieben.
In dieser vielseitigen Funktion sind Sie zuständig für die Umsetzung der Aufgaben und Verantwortlichkeiten in der Abteilung Service & Qualitätssicherung – Service Section.
Sie arbeiten mit DENSO Corporation Japan, der DENSO EU Quality Unit sowie mit den DENSO Produktionsstätten (lokal und weltweit) zusammen unter Berücksichtigung der DENSO Qualitätsphilosophie und -politik. Sie werden hauptsächlich selbstständig arbeiten und die beteiligten Abteilungen bei allen damit verbundenen Aktivitäten und Prozessen leiten und koordinieren. Dabei repräsentieren Sie die Qualitätsfunktion gegenüber internen und externen Kunden auf höchstem Niveau.
Ihre Aufgaben:
- Verfolgung von Kundenreklamationen (inkl. fristgerechter Bearbeitung und Verwaltung von ein- und ausgehenden Schadteilen) in den relevanten B2B-Portalen;
- Erstellung von Berichten und Auswertungen (inkl. notwendiger Übersetzungen vom Englischen ins Deutsche) sowie inhaltliche Erläuterung gegenüber internen und externen Kunden;
- Kontinuierliche Qualitätsbeobachtung mit Schwerpunkt auf frühzeitiger Problemerkennung und konsequenter Nachverfolgung – die Bearbeitung erfolgt nach dem DENSO Qualitätsmanagement-Prozess (EDER = „Early Detection, Early Resolution“);
- Statistische Auswertungen von Reklamationen mit dazugehörigem Berichtswesen unter Anwendung von Analyse-Tools wie Power BI;
- Im Bedarfsfall: Durchführung von Untersuchungen beim Kunden, z. B. am Fahrzeug und in der Werkstatt, mit dem Ziel der Problemerkennung und -beseitigung, als Unterstützungsaufgabe für unsere Produktionsstätten;
- Unterstützung bei Qualitätsproblemen an Kunden- und DENSO-Produktionslinien (in Einzelfällen auch bei Lieferanten);
- Planung und Durchführung von neuen Quality-Projekten;
- Administrative Qualitätstätigkeiten, z. B. Pflege von Qualitätssystemen.
- Sie sind staatlich geprüfte*r Techniker*in (m/w/d) oder Kfz-Meister*in (m/w/d) mit entsprechender Berufserfahrung oder haben eine akademische Ausbildung;
- Im besten Fall haben Sie Berufserfahrung im Qualitätsbereich der Automobilindustrie;
- Sie arbeiten gerne und souverän im Team, sind sehr zuverlässig und haben eine hohe Serviceorientierung;
- Sie sind datenaffin und können anhand der Ergebnisse Ihrer tiefgehenden Datenanalyse zu potenziellen und bestehenden Qualitätsthemen notwendige Aktivitäten rasch ableiten;
- Ihr Arbeitsstil ist flexibel, und Sie sind bereit zu eventuellen Außendiensttätigkeiten;
- Sie verfügen über ausgezeichnete organisatorische und planerische Fähigkeiten sowie über ein gutes Verhandlungsgeschick;
- Ihr Arbeitsstil ist geprägt von einem hohes Maß an analytischem und interdisziplinärem Denkvermögen;
- Sie arbeiten tagtäglich in einer internationalen, sehr vielfältigen und multikulturellen Organisation; fließende Deutschkenntnisse und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind daher Voraussetzung;
- Sie besitzen einen Führerschein (Klasse B) mit Fahrpraxis sowie gute PC-Kenntnisse (MS Office).
- Internationales Unternehmen mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten
- Offene und vielfältige Firmenkultur
- Breites Trainings- und Weiterbildungsangebot
- 13 Monatsgehälter und weitere optionale Zulagen
- 30 Tage Urlaub und ein Gleitzeitmodell für flexible Arbeitszeiten
- Möglichkeit zum Homeoffice
- Großzügiges Tagesgeld bei Geschäftsreisen
- Moderne Büros, eigene Kantine und kostenfreie Mitarbeiterparkplätze
- Mitarbeiterbenefits, wie z. B. attraktive Leasingangebote, Nettoentgeltumwandlung, zusätzliche Krankenversicherung, kostenfreie Mitarbeiterberatungshotline u. v. m.
- Firmenevents