Jobbeschreibung
Der Düsseldorfer Airport ist der größte Flughafen Nordrhein-Westfalens. In einer der wirtschaftlich stärksten Regionen Europas mit 18 Millionen Einwohnern in einem Umkreis von 100 Kilometern gelegen, hat der Airport eine herausragende Bedeutung für die Erfüllung der Mobilitätsbedürfnisse der Bürgerinnen und Bürger sowie der Wirtschaft in NRW.
Unsere Abteilung Commercial Operations sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Mitarbeiter Retail & Services im Center Management (m/w/d)
Die Stelle ist zunächst bis zum 31.07.2025 befristet nach dem TzBfG.
- Erster operativer Ansprechpartner (m/w/d) für nationale / internationale Retail-Partner am DUS
- Kontaktpflege mit den Mietern und Koordination der Mieter- und Vermieterbelange durch Regeltermine, Rundgänge und gemeinsame Store Checks
- Prüfung und Durchsetzung des operativen Qualitätsmanagements und vertraglicher Verpflichtungen der Partner (Öffnungszeiten, Warenverfügbarkeit, Qualität und Zustand der Shop-Ausstattung etc.)
- Koordination und Weiterentwicklung des Service- und Qualitätsmanagements im Shopping Center und fachübergreifend mit anderen Abteilungen
- Monitoring und Koordination der technischen Mieter- und Vermieterbelange im Shopping Center gemeinsam mit anderen Fachbereichen (Abstimmung von Wartungsterminen, Koordination von technischen Arbeiten auf Mietflächen etc.)
- Auswertung und Aufbereitung relevanter KPIs und Analysen für Mietergespräche
- Aktive und selbstständige Mitarbeit in abteilungsinternen und -übergreifenden Projekten, wie z. B. bei Ausschreibungen, Kundenerhebungen, Qualitätsmanagement
- Unterstützung des Business Developments bei der Entwicklung und Umsetzung neuer Ideen und Konzepte
- Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Einzelhandel, Qualitätsmanagement, Immobilienwirtschaft oder Facility Management
- Mehrjährige Berufserfahrung im Einzelhandel, Center / Property / Facility Management, in der Hotelbranche
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Praxiserprobt und sicher im Umgang mit den MS-Office-Anwendungen
- Kundenorientierung, gute Kommunikationsfähigkeit und ein starker Dienstleistungsfokus sowie technisches Verständnis
- Bevorzugte Arbeitsweise besteht aus einem Mix aus Eigeninitiative und Teamgeist
- Engagement, Flexibilität und Lernbereitschaft
- Betriebliche Altersvorsorge
- Bezuschusstes Jobticket, optimale Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel und kostenlose Parkplätze
- Betriebliches Gesundheitsmanagement, Sport- und Fitnessangebote
- Mitarbeiterrestaurants, Essenszulagen und Mitarbeiterrabatte im Terminal
- Firmenevents wie Mitarbeiterpartys oder Gesundheitsaktionen