Jobbeschreibung
Als DAF Dealer und DAF Service Partner sowie STAS-, Wielton-, Nooteboom- und VDL Container Systems-Vertragshändler sind wir mit über 250 Mitarbeitern der EBB-Gruppe an den Standorten Baden-Baden, Heilbronn, Korntal-Münchingen, Dettingen unter Teck, Riegel am Kaiserstuhl, Senden-Hittistetten und Ostrach einer der großen Nutzfahrzeugpartner in Süddeutschland. Mit DAF vertreten wir eine der stärksten Importmarken auf dem deutschen Markt. Unser Motto: „EINFACH. BESSER. BERATEN.“
Kein Wunder, dass unser Laden brummt. Was nicht zuletzt auch daran liegt, dass wir eine Menge für die Qualifikation, die Ausstattung und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter tun.
Wir wachsen stetig und bieten einen guten Start mit langfristiger, gesicherter Perspektive als
Mitarbeiter Serviceannahme (m/w/d) am Standort Heilbronn
- abgeschlossene technisch-kaufmännische Berufsausbildung z.B. KFZ-Mechatroniker, KFZ-Meister, KFZ-Mechaniker, KFZ-Elektroniker, Kaufmann/-frau – Spedition und Logistikdienstleistung oder ähnliches.
- Erste Erfahrungen in der Serviceannahme oder im After-Sales Bereich.
- Souveräner Umgang mit MS Office, kombiniert mit guter Rechtschreibung.
- Wenn Eigeninitiative und Lernbereitschaft auf freundliches und überzeugendes Auftreten treffen, dann kann es sich nur um Ihre Person handeln.
Spätestens jetzt wollen wir Sie mit Ihrer Kommunikationsfähigkeit kennenlernen!
- … Auftragsannahme / Auftragserstellung mittels EDV-System (z. Zt. FILAKS/Freicon) und Auftragsabwicklung bis zur Erstellung der Faktura
- Beratung der Kunden während der Fahrzeug-Inspizierung
- Diagnose des zu erwartenden Reparaturumfanges
- Fahrzeugübergabe an den Kunden nach der Reparatur
- Terminorganisation – Werkstattplanung / Disposition der Werkstatt-/Kundenaufträge
- Telefonische Beratung der Kunden i.S. technischer Hilfestellung
- Erstellung von Kostenvoranschlägen / Unfallabwicklung
- Aktive Zusammenarbeit mit dem (den) zuständigen Werkstattmeister(n)/Serviceleiter und der Abteilung -Ersatzteilelager
- Abwicklung von Garantie und/oder Gewährleistungsansprüchen gegenüber Lieferanten
Das DAF-spezifische Know-how erwerben Sie bei uns im Rahmen Ihrer individuellen Einarbeitung. Zudem halten wir Sie mit regelmäßigen Schulungen immer up to date zur neuesten Lkw-Technik. Aber Kundenbindung und -zufriedenheit gelingen über Persönlichkeit. In diesem Sinne ist es der entspannte Umgang mit Menschen, der Sie zu einem wertvollen Ansprechpartner für Kunden und Kollegen macht.
Eine attraktive Vertrauensposition
Wir pflegen eine familiäre Atmosphäre mit wirklicher Wertschätzung und Offenheit. Es lohnt sich, Teil unseres stolzen Teams zu sein.
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