Jobbeschreibung
Die Mediq sucht Dich als engagierten und serviceorientierten IT Support (1st & 2nd Level) (m/w/d), der unser Team unterstützt und dazu beiträgt, unseren IT-Bereich reibungslos zu gestalten. In dieser Position bist Du die erste Anlaufstelle für unsere Benutzer und spielst eine wichtige Rolle bei der Lösung von IT-Problemen und der Unterstützung unserer IT-Infrastruktur. Wenn Du Freude daran hast, anderen zu helfen, technisch versiert bist und gerne im Team arbeitest, dann bist Du bei uns genau richtig. Gestalte mit uns gemeinsam die IT-Zukunft bei Mediq.
- Support und Helpdesk: 1st und 2nd Level Support der Benutzer für Themen rund um IT-Infrastruktur und Applications sowie Arbeit im Helpdesk (Hotline & Ticketsystem)
- Benutzer- und Berechtigungsmanagement: Benutzer- und Berechtigungsmanagement sowie Steuerung der eingehenden Tickets und ggf. Weiterleitung
- Hardware-Management: Installation und Konfiguration neuer Hardware (PC, Laptop, Tablet, Smartphone)
- Systemverwaltung: Verwaltung der Server, Netzwerke, Computer und Drucker
- Prozessoptimierung: Dokumentation und kontinuierliche Verbesserung der Support-Prozesse
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
- Erfahrung als Administrator / IT-Supporter im Windows-Umfeld
- Fundierte Hard- & Softwarekenntnisse sowie Fachwissen in den Bereichen Windows, Office 365 und Telekommunikation
- Höfliche Umgangsformen, hohe Hilfsbereitschaft, Freude an Teamarbeit und hervorragende Teamfähigkeit
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Unbefristete Festanstellung in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- 30 Tage Urlaub
- Flexible Arbeitszeiten
- Mitarbeiterrabatte, wie z.B. Jobrad und betriebliches Gesundheitsmanagement
- Attraktive, leistungsorientierte Vergütung, einschließlich Weihnachtsgratifikation