Jobbeschreibung
KALDEWEI ist ein deutsches Familienunternehmen mit über 800 Mitarbeitenden, das seit über 100 Jahren hochwertige, luxuriöse und zugleich nachhaltige Badlösungen herstellt. Zu unserem Portfolio gehören Badewannen, Duschflächen und Waschtische aus KALDEWEI Stahl-Emaille, einem 100-prozent kreislauffähigem Werkstoff. Dabei setzen wir entlang der gesamten Wertschöpfungskette auf die Fertigung ausschließlich in Deutschland und exportieren von hier aus in die ganze Welt.
Leidenschaft trifft Vertrieb:
Wir suchen nicht nur einen Mitarbeitenden im Vertriebsinnendienst, sondern einen kommunikativen, kunden- und kostenorientierten Teamplayer, der sich für den Vertrieb und Kundenservice begeistert. Bei uns haben Sie die Chance, Ihre Leidenschaft zum Beruf zu machen und gemeinsam mit uns Großes zu erreichen.
Für unseren Bereich Global Customer Success am Stammsitz in Ahlen suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt unbefristet einen
Sachbearbeiter (m/w/d) Vertriebsinnendienst Deutschland / Österreich
- Sie sind in unserem Vertriebsinnendienst der direkte Ansprechpartner sämtlicher Kundenanfragen im Vertriebsprozess.
- Dabei begeistern und gewinnen Sie neue Kunden in enger Zusammenarbeit mit den verantwortlichen Vertriebsgebietsleiter*innen und schaffen eine nachhaltige Kundenbindung.
- In Ihrer Funktion verantworten Sie eine kompetente und kundenorientierte Abwicklung von Kundenanliegen entlang der Sales Management Prozesse. Dazu gehört die Produktberatung, die Auftragsbearbeitung, das Reklamations- und Beschwerdemanagement und die Kundendatenpflege.
- Zur Dokumentation von Kundendaten sind Sie für die aktuelle Datenpflege in den internen EDV-Systemen (CRM/SAP) verantwortlich.
- Sie haben eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Industriekaufmann/Kaufmann im Groß- und Außenhandel) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie besitzen Berufserfahrung in der Kundenbetreuung eines produzierenden Unternehmens und verfügen über ein ausgeprägtes technisches Verständnis.
- Sie sind routiniert im Umgang mit MS Office, SAP (o.ä.) und haben Erfahrungen mit einem CRM-System.
- Sie sind kontaktfreudig, teamfähig, empathisch sowie lösungsorientiert und besitzen eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, auch in der englischen Sprache.
- Abgerundet wird Ihr Profil durch Verhandlungsgeschick, Hands-on-Mentalität sowie eine strukturierte und selbstständige Arbeitsweise.
Unsere Kultur macht den Unterschied! Ein offenes Betriebsklima und ein respektvolles Miteinander werden bei uns gelebt und sind die Basis dafür, dass Sie sich schnell als Teil von KALDEWEI fühlen!
Neben 30 Tagen Urlaub, Gleitzeit sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld bieten wir Ihnen:
Sicherheit: Unbefristeter Arbeitsplatz in einem traditionsreichen Familienunternehmen.
Weiterentwicklung: Wir begleiten Sie auf Ihrem Weg und bieten Ihnen vielfältige persönliche und fachliche Weiterbildungsmöglichkeiten - von Sprachkursen über Fachschulungen bis hin zu Seminaren.
Gestaltungsmöglichkeiten: Unabhängig von der Position hat jeder Mitarbeiter bei uns Freiräume, viel Eigenverantwortung und ist gefordert, mitzugestalten. Sie sind nicht nur Mitarbeiter, sondern Teil von KALDEWEI!
Gute Einarbeitung bei KALDEWEI: Wir begleiten Sie intensiv in den ersten Wochen. Mit einem individuellen Einarbeitungsplan bekommen Sie einen direkten Einblick in die KALDEWEI-Welt, während Sie Ihr Pate durch die ersten Monate begleitet.
Mitarbeiterrabatte: Verschönern Sie Ihr Bad zu deutlich günstigeren Preisen und profitieren von weiteren Mitarbeiterrabatten.
Attraktiver Standort: Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln und dem Auto sowie kostenlose Parkplätze.
Weitere Angebote: Beratungsangebote rund um Familie, Pflege und Kinderbetreuung, gemeinsame Sport- und Teamevents sowie attraktive Leasingmodelle für E-Bikes und Fahrräder.