Jobbeschreibung
12.000 Schutzengel • 330 Berufe • 5 Standorte • 33 Nationalitäten • 5.000.000 Kund:innen
Als Provinzial Konzern sind wir Versicherer und Arbeitgeber der Region mit gesellschaftlicher Verantwortung. Mit 12.000 Mitarbeiter:innen in verschiedenen Berufsgruppen begeistern wir unsere Kund:innen mit Sicherheit und Verlässlichkeit. Ob in unseren Direktionen in Münster, Düsseldorf, Hamburg, Kiel und Detmold oder vor Ort in den 1.300 Agenturen: wir haben unendlich viele Perspektiven – auch für Dich! Erfahre mehr über uns und finde auch Deine berufliche Heimat im Provinzial Konzern.
- Als Kundenspezialist:in im Service-Center agierst Du telefonisch als qualifizierter und emphatischer Kommunikationspartner:in für unsere Kund:innen, Vertriebspartner:innen und andere Fachbereiche zu Fragestellungen der Lebensversicherung im Privatkundenbereich.
- Möglichst fallabschließend übernimmst Du die Bearbeitung der Anliegen rund um die rechtlichen und technischen Vertragsänderungen bis hin zur Leistungsprüfung und -abwicklung.
- Du identifizierst Optimierungsmöglichkeiten in den bestehenden Geschäftsprozessen und hast Freude an Sonderthemen.
- Abgeschlossene Ausbildung Kaufleute für Versicherungen und Finanzanlagen
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in der Telefonie
- Hohe Serviceorientierung, Empathie sowie Flexibilität
- Idealerweise (erste) Erfahrungen in der Bearbeitung von Antrags- und Vertragsangelegenheiten im Bereich der Lebensversicherung
- Engagement und Entscheidungsfreude
- Teamgeist und Belastbarkeit
Flexible Arbeitszeiten und aktiv gelebte Work-Life-Balance • kostenloses Mittagessen • Home Office • Kinderbetreuung • On Top Elternzeit • Innovatives Gesundheitsmanagement • verschiedene Sportangebote • vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten • Mitarbeiterrestaurant und Coffee Lounge • Betriebliche Altersvorsorge und attraktive Sonderzahlungen • JobTicket & JobRad
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