Jobbeschreibung
Technik und Energieeffizienz „Made in Germany“ – das ist die Erfolgsformel der STULZ GmbH mit ihren 3.100 engagierten Beschäftigten weltweit.
Die STULZ GmbH ist als inhabergeführtes Familienunternehmen seit 1947 in den Bereichen Entwicklung, Herstellung und Vertrieb von energieeffizienten Präzisionsklimageräten, Kaltwassersätzen und Air Handlern der weltweit führende Lösungsanbieter – speziell für betriebssichere Anwendungen, wie beispielsweise Rechenzentren. An unseren weltweiten Standorten bieten wir unseren Mitarbeitern (m/w/d) die Möglichkeit, sich international zu engagieren und weiterzuentwickeln.
Wir suchen für unser Qualitätsmanagement in der Zentrale Hamburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen
Teamleiter (m/w/d) Customer Quality
- Verantwortung der technischen Gewährleistungsentscheidungen
- Technisches Reklamationsmanagement für das Werk in Hamburg
- Leitung der zugeordneten Experten (m/w/d)
- Ausbau und Pflege der Kompetenzprofile der Teammitglieder
- Erstellung von Berichten zur Fehleranalyse, Prozessperformance etc.
- Durchführung von Eskalationsgesprächen mit Kunden (m/w/d)
- Koordination in- und externer Projektschnittstellen
- Ermittlung interner Verbesserungspotenziale
- Dokumentation von Lessons-Learned-Erfahrungen
- Abgeschlossenes Studium im Ingenieurwesen oder in der Betriebswirtschaftslehre (BWL) mit einer Zusatzausbildung in Lean Management bzw. eine Weiterbildung zum Techniker / Meister (m/w/d) im Bereich Kältetechnik / Klimatechnik in Verbindung mit relevanter Berufserfahrung
- Know-how in Projektmanagement, Lean Management und Qualitätsmanagement
- Praxiswissen in Mechatronik und Elektrotechnik
- Vertrautheit mit Mängelhaftung und im Vertragsrecht
- Sehr gutes Englisch in Wort und Schrift
- Fundierte SAP- und MS-Office-Kenntnisse
- Expertise im Bereich Kälte / Klima wünschenswert
- Analytisches Denkvermögen und eine strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Kommunikations- und Durchsetzungsstärke
- Interessante, eigenverantwortliche und abwechslungsreiche Aufgaben mit hohem Entwicklungspotenzial
- Persönliche und fachliche Weiterbildungen
- Flexible Arbeitszeiten
- Arbeitgeberzuschuss zum Deutschlandticket
- Betriebsrestaurant
- Vielfältige Betriebssportangebote
- Sicherheit in einem expandierenden Familienunternehmen
- Herausforderung mit Freiraum für Eigeninitiative
- Dynamisches und motiviertes Team