Jobbeschreibung
Wir sind eine Schifffahrtsagentur und vertreten mit über 500 Mitarbeitenden in Europa die Interessen eines taiwanesischen Reeders im Containerverkehr. Wir wickeln Im- und Exporte ab, organisieren Vor- und Nachläufe von/zu den Lade-/Löschhäfen und vertreten den Reeder am Markt. Hauptsitz und Europazentrale ist Hamburg.
Für unseren Standort Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine/n:
Kfm. Mitarbeiter (m/w/d) für Customer Service
- Auftragserfassung und Buchungsannahme im Containerverkehr
- Annahme und Bearbeitung von Buchungen unter besonderer Berücksichtigung von Gefahrgut sowie Ladung mit besonderen Abmessungen
- Betreuung eines nationalen und internationalen Kundenstamms
- Freigabe von importieren Containern für verschiedene Häfen in Deutschland und Europa
- Kontrolle und Weiterberechnung von anfallenden Liegegeldern bei Überschreitung von Lade- oder Löschzeiten am Terminal sowie von Gebühren bei priorisierter Ladungsbehandlungen
- Dokumentation und Datenpflege der Auftragsabwicklung im Containerverkehr
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Schwerpunkten in der Schifffahrt, einer internationalen Spedition oder Vergleichbares - gerne auch motivierte Quereinsteigende
- 1 bis 2 Jahre Erfahrung in vergleichbarer Tätigkeit bzw. in einem internationalen Umfeld wünschenswert
- Routinierter Umgang mit den gängigen MS-Office-Programmen
- Mindestens gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift und eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Aufgeschlossenheit und Spaß am Umgang mit Kunden
- Teamfähigkeit bei gleichzeitig sorgfältiger, selbstständiger und strukturierter Arbeitsweise
- 38-Stunden-Woche und Gleitzeitregelung mit Überstundenkonto
- Übertarifliche Vergütung bei 13,5 Monatsgehältern inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Kostenloses Mittagessen in unserer Kantine - Tee, Kaffee und Wasser stehen selbstverständlich auch kostenlos zur Verfügung
- Kostenlose Parkmöglichkeiten
- Jobradbezuschussung / Fahrradleasing zu besonderen Konditionen
- Zuschüsse zum ÖPNV-Ticket (HVV-ProfiTicket in Hamburg)
- Vermögenswirksame Leistungen und betriebliche Altersvorsorge nach der Probezeit
- Ticket Plus-Karte (Edenred)
- Gympass (Wellpass)
- Home Office (3-2-Modell) nach der Probezeit