Jobbeschreibung
Technischer Support für Profi-Fotografen in italienischer Sprache (Helpdesk) Werde ein Teil des Teams. Unser Team besteht aus kreativen Köpfen verschie shy;dener Fach shy;gebiete und deckt unser Full-Service-Leistungs shy;angebot mit vielen Kompe shy;tenzen ab. Reibungslose Kommuni shy;kation und kurze Wege zwischen den Abteilungen verbinden die einzelnen Spezia shy;listen, denen eines gemeinsam ist: Erfahrung und Service shy;orien shy;tierung. Fundierte Fach shy;kenntnis und Innova shy;tion sind dabei perfekt ausba shy;lanciert. Das macht unsere indivi shy;duellen Lösungen aus und garan shy;tiert Ihnen ein maßge shy;schnei shy;dertes Produkt, bei dem Ihre Bedürf shy;nisse im Mittel shy;punkt stehen. Sind auch Sie ein kreativer Kopf und auch bereit neue Wege zu gehen Dann werden auch Sie ein Teil des Teams Wir suchen zum 01.10.2024 oder früher Verstärkung (m/w) in Vollzeit für unser Technisches Support-Team in Hürth bei Köln. Branche: Prosumer/Consumer Electronics. Digital Imaging Support - Support von Produkten des professio shy;nellen digitalen Foto shy;bereichs (Systemkameras) für italie shy;nische Profi-Fotografen (Schwerpunkt) Ihre Aufgaben Technischer Support für Profi-Fotografen in italienischer Sprache (Muttersprache bzw. Muttersprachen-Level). technischer Support am Helpdesk (Telefon und Mail) Dokumentation und Aufbereitung von Supportfällen und Lösungen via Datenbank Bewerber und Mitgliedsbetreuung Reportings Marktanalyse/Voice of customer (VOC) Schnittstelle zwischen Profi-Fotografen und unserem Kunden (einem namenhaften, japanischen Hersteller in der Fotobranche) Ihr Profil Ein abgeschlossenes Studium und/oder eine Tätigkeit im technischen Support in der Fotoindustrie und/oder eine Ausbildung zum Fotografen oder eine ähnliche Tätigkeit Technisches Verständnis, besonders im Bereich der Fotografie Technisches Verständnis im Videobereich wünschenswert Erfahrungen im technischen Support wünschenswert Analytische und zielgerichtete Vorgehensweise Selbstständiges sowie kundenorientiertes Denken und Handeln Ausgeprägtes Kommunikationsvermögen, sicheres Auftreten sowie ein gepflegtes Äußeres Gute EDV-Kenntnisse (MS-Office: Word, Excel, PowerPoint) Italienisch-Kenntnisse (Muttersprache Niveau), gute Englisch Kenntnisse wünschenswert gute Deutschkenntnisse wünschenswert Sind Sie interessiert Dann bewerben Sie sich jetzt unter Angabe Ihres frühest shy;möglichen Eintritts shy;termins. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung Bitte im Format .pdf 8211; an CCDS GmbH Robert Bosch Strasse 2A 50354 Hürth
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