Jobbeschreibung
Fresenius Medical Care ist der weltweit führende Anbieter von Produkten und Dienstleistungen für Menschen mit Nierenerkrankungen. Als globales Gesundheitsunternehmen haben wir einen besonderen Auftrag: die bestmögliche Versorgung zu gewährleisten. Helfen Sie uns, die Lebensqualität einer wachsenden Zahl von Patienten auf der ganzen Welt zu verbessern, und werden Sie ein wichtiger Teil unseres Teams.
#karrieremitsinn bei Fresenius
Mehr als 128.000 Menschen auf allen Kontinenten arbeiten bei Fresenius daran, immer bessere Medizin für immer mehr Menschen anzubieten. Bei uns haben Sie die Chance, mit Ihrer Karriere einen Unterschied zu machen – und Teil unserer beeindruckenden Wachstumsgeschichte zu werden.
Fresenius Medical Care – Zukunft lebenswert gestalten. Für Patienten. Weltweit. Jeden Tag. Mehr als vier Jahrzehnte Erfahrung in der Dialyse, zukunftsweisende Forschung, Weltmarktführer bei Dialysetherapien und Dialyseprodukten – dafür steht Fresenius Medical Care.
- Als Sachbearbeiter (m/w/d) Customer Service betreuen Sie im Kundenservice die Fresenius- und Kundentechniker sowie die Vertrags- und Rechnungskunden im deutschen Markt
- Hierbei sind Sie verantwortlich für die Abwicklung sämtlicher Prozesse im Rahmen des Customer Service:
- Eigenständige Auftragseingangsbearbeitung sowie die damit verbundene Auftragsabwicklung
- Bearbeitung von Nachlieferungen, Reklamationen und Retouren
- Kaufmännische Bearbeitung von Verträgen und Serviceberichten in SAP
- Erstellung und Versand von Vergütungen und Lastschriften
- Erstellung von Angeboten für Ersatzteile und Instandhaltung
- Auftragsabwicklung der Reparatur von Kundengeräten
- Verwaltung von Techniker-Konsignationslagern
- Sie haben Ihre kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
- Darüber hinaus verfügen Sie über Berufserfahrung im Bereich Customer Service; idealerweise im Bereich Medizintechnik oder einer verwandten Branche
- Ihre Arbeit ist durch herausragende Kundenorientierung sowie strukturierte Vorgehensweise geprägt
- Fließende Deutschkenntnisse (in Wort und Schrift) sowie gute IT-Kenntnisse (MS Office, SAP) runden Ihr Profil ab
- Sie sehen sich als Teamplayer
Es gibt viel, was Sie bei Fresenius entdecken können, denn wir haben einiges zu bieten. Egal auf welchem Gebiet Sie Experte (m/w/d) sind und wie viel Erfahrung Sie mitbringen – für Ihre berufliche Zukunft mit Sinn:
- Die Möglichkeit, mobil zu arbeiten
- Ob vor oder hinter den Kulissen – Sie helfen mit, immer mehr Menschen auf der ganzen Welt immer bessere Medizin zugänglich zu machen
- Individuelle Möglichkeiten zur selbstbestimmten Karriereplanung und fachlichen Weiterentwicklung
- Eine Unternehmenskultur, in der genug Platz für innovatives Denken ist – um gemeinsam die beste und nicht die schnellste Lösung zu finden
- Eine Vielzahl engagierter Menschen mit den unterschiedlichsten Kompetenzen, Talenten und Erfahrungen
- Die Benefits eines erfolgreichen Weltkonzerns mit der kollegialen Kultur eines mittelständischen Unternehmens