Jobbeschreibung
Als führendes Vier-Sterne Hotel bietet das Novotel Karlsruhe City seinen internationalen Gästen einen idealen Aufenthalt in der badischen Landesmetropole. Das Hotel in verkehrsgünstiger und bester City-Lage am Kongresszentrum und in unmittelbarer Nähe zum Shoppingcenter Ettlinger Tor, bietet 244 moderne Zimmer und 2 Suiten. Außerdem großzügige und kombinierbare Räumlichkeiten für bis zu 260 Personen und Veranstaltungen aller Art. Kulinarisch werden die Gäste im Restaurant Majolika, in der Brasserie und an der News-Bar verwöhnt. Möglichkeiten für Wellness und Fitness runden einen Aufenthalt ab.
Anstellungsart: Vollzeit
- Organisation, Planung und Überwachung des Bereiches Front Office
- aktive Unterstützung im operativen Tagesgeschäft
- Führung, Förderung und Motivation des Teams
- Kontinuierliche Weiterentwicklung der Qualität
- Mitverantwortung für die Gästezufriedenheit durch persönliche Betreuung
- Kontaktpflege mit Stammkunden
- Beschwerdemanagement
- Sicherstellung und Implementierung der Einhaltung sämtlicher Accor Standards
- Budgetverantwortlich
- uvm.
- Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Hotel und konnten auch schon Berufserfahrung als Abteilungsleiter sammeln
- Sie sind eine freundliche, aufgeschlossene und kommunikative Person mit Teamgeist und haben ein gepflegtes, natürliches und sicheres Auftreten
- Sie besitzen eine selbstständige, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit hohem Verantwortungsbewusstsein
- Flexibilität, Einsatzbereitschaft und Belastbarkeit gehören ebenso zu Ihren Stärken wie Eigeninitiative und Selbständigkeit
- Sehr gute Englischkenntisse in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit Microsoft-Office-Programmen
- Opera Kenntnisse von Vorteil
Wir bieten Ihnen einen abwechslungsreichen und interessanten Arbeitsplatz in einem jungen und dynamischen Team ohne große Hierachien mit folgenden Vorteilen:
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- digitale Arbeitszeiterfassungssystem (39 Stunden Woche)
- Stellung sowie Reinigung der Dienstkleidung
- Mitarbeiterverpflegung
- Mitarbeiterfeierlichkeiten
- Mitarbeiterkarte mit verschiedenen Vergünstigungen
- Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Entwicklungsmöglichkeit als Rooms Divison Manager (m/w/d)