Jobbeschreibung
Ort: 51063 Köln | Vertragsart: Teilzeit, befristet | Job-ID: 852065
Was wir zusammen vorhaben:
Du bist davon überzeugt, dass Kundenservice ein Differenzierungsmerkmal im Wettbewerb ist? Du hast immer den Kunden im Fokus und richtest dein Handeln an seinen Bedürfnissen aus? Du möchtest aktiv mitgestalten und Unstimmigkeiten in ein positives Kundenerlebnis verwandeln? Dann bist Du bei uns genau richtig! Bewirb Dich jetzt, wir freuen uns auf Dich! Als Team begeistern wir gemeinsam Kunden aus unseren Märkten (REWE und PENNY) sowie aus unseren vier Online-Services. Dich erwarten spannende Herausforderungen in einem dynamischen Handelsunternehmen mit viel Raum zur aktiven Gestaltung in deinem Aufgabengebiet.
Was Du bei uns bewegst:
- Du hast alles im Blick: Du unterstützt uns aktiv bei der Erstellung der regelmäßigen Berichte unserer wichtigsten KPIs im Kundenservice.
- Du zeigst deine analytischen Fähigkeiten: Du erstellst zielgruppengerechte Auswertungen auf der Datenbasis unserer Kundenkontakte.
- Du packst mit an: Du unterstützt uns bei der Weiterentwicklung und Automatisierung unserer Reportingwelt über unsere BI-Tools (z.B. Tableau).
Was uns überzeugt:
- Zuallererst Deine Persönlichkeit: Du besitzt ein hohes Maß an Eigenverantwortlichkeit und Sorgfalt.
- Du bist eingeschriebener Student der Wirtschaftswissenschaften oder einem vergleichbaren Studiengang.
- Durch Deine Affinität für Zahlen und Technik bist Du offen im Umgang mit unterschiedlichen IT-Systemen.
- Deine strukturierte und analytische Arbeitsweise hilft Dir dabei, Ergebnisse und Zahlen logisch zu hinterfragen.
- Deine guten Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Produkten, insbesondere Dein sicherer Umgang mit Excel, runden Dein Profil ab.
Was wir bieten:
Die REWE Group, als einer der größten Handels- und Touristikkonzerne Europas, bietet einzigartige Voraussetzungen für alle, die etwas bewegen wollen. Entdecke einen lebensnahen Arbeitgeber, der dir Vertrauen schenkt, Gestaltungsfreiräume ermöglicht und durch flexible Strukturen Innovationen und frische Ideen fördert. Wer bei uns arbeitet und viel bewegt, darf auch viel erwarten:
- Attraktive Vergütung sowie vergünstigtes Essen in der Kantine.
- Flexible Arbeitszeit ohne Kernzeiten.
- Die Möglichkeit remote zu Arbeiten - mit einem Tag Präsenz im Büro.
- Mitarbeitendenrabatt – 5% Einkaufsrabatt bei REWE und PENNY sowie weitere Rabatte beim toom Baumarkt und bei DERTOUR Group.
- Ein umfassendes Gesundheits- und Sportangebot.
- Vernetzt: Unternehmensweite Netzwerke der REWE Group, wie z. B. unser LGBTIQ-Netzwerk „di.to. – different together“ und das Frauennetzwerk „f.ernetzt“ für den Austausch rund um Karriere und persönliche Weiterentwicklung.
- Eine vollkommene Integration in die Teams und die jeweiligen Arbeitsabläufe, die Übernahme von verantwortungsvollen Aufgabenpaketen sowie das Lernen von und mit berufserfahrenen Kolleginnen und Kollegen.
- Mögliche Kooperationen für Abschlussarbeiten (in Abhängigkeit vom Bedarf des jeweiligen Fachbereichs).
- Karriereeinstieg: Aufnahme in das Bindungsprogramm „future steps“ mit exklusiven Events und Talentpool.
Weitere Informationen erhältst du unter karriere.rewe-group.com.
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung mit Angabe deiner Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung. Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider nicht zurücksenden.
Du hast Fragen zu dieser Position (Job-ID: 852065)? Dann melde dich bei unserer Bewerbungshotline unter 0221 149-7110.