Jobbeschreibung
Wir sind ein internationales, diverses Team, das gemeinsam die Zukunft der erneuerbaren Energien vorantreibt. Mit Engagement und Innovationskraft haben wir uns zu einem der weltweit führenden Unternehmen von unabhängigen Energie-Managementsystemen entwickelt und genießen einen exzellenten Ruf in der Energiebranche. Wir wollen nachhaltig in einer nachhaltigen Branche wachsen. Wir freuen uns auf dich!
- First und Second Level Support für Partner und Distributoren.
- Telefonische und schriftliche Unterstützung bei der Inbetriebnahme und Einrichtung des Überwachungssystems für Photovoltaikanlagen (telefonisch, per E-Mail oder im Einzelfall vor Ort)
- Telefonische und schriftliche Unterstützung bei Fragen zur Regelung und Steuerung von Photovoltaikanlagen
- Beantwortung technischer Anfragen per E-Mail über das Ticket System
- Erfassung nicht lösbarer Probleme im Bugtracking System
- Durchführung von Fehleranalysen und Erarbeitung von Lösungen in Zusammenarbeit mit der Entwicklungsabteilung
- Ausbildung bzw. Meister / Techniker-Abschluss im Bereich Energie- bzw. Kommunikationselektronik oder Studium der Ingenieurswissenschaften in der Fachrichtung Elektrotechnik / Energietechnik
- Erfahrung im Bereich Kundenservice / Support vorteilhaft
- Erfahrung im Bereich Erneuerbare Energien vorteilhaft
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Kenntnisse in Netzwerktechnik / ModBus vorteilhaft
- Sichere IT-Kenntnisse
- Arbeiten für eine bessere Zukunft: Mit uns schaffst du eine bessere Zukunft für uns und alle Generationen nach uns
- Flexibilität: Mit unserem flexiblen Home-Office und Arbeitszeitmodell mit einem Gleitzeitkonto
- Überstunden? Bei uns kannst du dir Überstunden als Zeitausgleich an einem anderen Tag nehmen
- Faires Gehalt: Unser Gehalt orientiert sich am Branchenmedian und bietet attraktive Benefits
- Prepaid Kreditkarte: Zusätzlich zu deinem Gehalt unterstützen wir dich mit einer SpenditCard in Höhe von 50€ pro Monat
- Weiterbildung: Nutze unsere Learning Plattform, um stets auf dem neuesten Stand zu bleiben. Wir stellen dir bis zu 5 bezahlte Arbeitstage zur Verfügung, um dich gezielt weiterzubilden und dein Wissen zu erweitern
- Fitness: Trainiere mit unserem attraktiven Arbeitgeberzuschuss bei Urban Sports Club, nimm an unserem JobRad Leasing teil oder power dich bei unserem jährlichen Firmenlauf aus
- Mobilitätsbudget: Egal ob ein Zuschuss zum Deutschlandticket oder für die öffentlichen Verkehrsmittel, wir unterstützen umweltschonende Verkehrsmittel
- Finanzielle Vorteile: Wir bezuschussen deine vermögenswirksamen Leistungen
- Wohlfühl- und Rückzugsort: Dich erwartet ein modernes und helles Office mit gemütlichen Pausenbereichen mit Blick auf einen Park, sowie ein Eltern Kind Büro für dich und dein Kind
- Team Events: Regelmäßiges gemeinsames Grillen auf unserer Terrasse, Teamevents, Tischtennis- oder Tischkickerturniere und weitere Events wie unsere mc Summer Party oder unsere Weihnachtsfeier erwarten dich