Jobbeschreibung
Firmenbeschreibung
Solidarität, Fairness, Partnerschaftlichkeit und Regionalität – diese genossenschaftlichen Werte sind für uns auch als Arbeitgeber maßgeblich. Als innovative und zukunftsorientierte Genossenschaftsbank bieten wir in unserem Geschäftsgebiet sowohl im rechtsrheinischen als auch im linksrheinischen Wirtschaftsraum zwischen den Städten Düsseldorf und Köln einen persönlichen, digitalen und umfassenden Service direkt vor Ort.
Wir sind wie Sie in der Region zu Hause. Diese regionale Verwurzelung macht sich in vielen Dingen bemerkbar: Durch die Nähe zu den Menschen kennen wir die individuellen Bedürfnisse und können maßgeschneiderte Lösungen anbieten. Außerdem fühlen wir uns verantwortlich für die Region und engagieren uns hier gern. Wir unterstützen die Menschen dabei, ihre Ziele zu erreichen, und das sowohl finanziell als auch, indem wir mit anpacken. Als Teil der Genossenschaftlichen FinanzGruppe sichern wir, gemeinsam mit unseren Partnern, nachhaltige regionale Wirtschaftsstrukturen und leisten damit einen wesentlichen Beitrag zur Bewältigung globaler Herausforderungen.
Die Qualifikation und Motivation unserer Mitarbeiter sind mit entscheidend für den Erfolg unserer Bank. Wir bieten daher vielfältige Karrieremöglichkeiten, die Ihre persönlichen Ziele und fachlichen Qualifikationen berücksichtigen. Vertrauen, Eigeninitiative, offene Kommunikation und Leistungsbereitschaft sind besonders wichtige Säulen unserer Unternehmenskultur.
Wenn auch Sie sich mit unseren Ideen und Werten identifizieren und sich in unserer Region engagieren möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Ihre Aufgaben
- Aktive Betreuung unserer Mitglieder und Kunden per Telefon, Chat, E-Mail und anderer Kanäle
- Inbound, Outbound sowie Sachbearbeitung
- Themenschwerpunkte Inbound:
Allgemeine Auskünfte, Zahlungsverkehr, Online-Banking etc. - Aufgabenschwerpunkte Sachbearbeitung:
Datenqualität, Kontowechselhilfe, Postrückläufer etc.
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder dienstleistungsbezogene Ausbildung
- Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb
- Freude am telefonischen und digitalen Kundenkontakt
- Stets freundliches und kommunikatives Auftreten
- Ausgeprägte Team- und Kundenorientierung
Ihre Vorteile
- Ein langfristiger und sicherer Arbeitsplatz
- 30 Tage Urlaub, Gleitzeit und zusätzlich frei am 24. und 31. Dezember sowie Rosenmontag
- Attraktive Vergütung inkl. 13. Gehalt und Chance auf Erfolgsbeteiligung
- Optional Homeoffice (hybrides Arbeiten)
- Viele Corporate Benefits wie bspw. ProFIT, Preisvorteile auf Finanzprodukte der Bank
- Moderne Unternehmenskultur mit vielseitigen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem engagierten Team
Ihre Ansprechpartner
Für erste Fragen sind wir gerne für Sie da
Ilija Zgela - Abteilungsleitung KundenDialogCenter
02173 3968-253
Corinna Todemann - Leitung Personalabteilung
02173 3968-259 / [email protected]
KLINGT DAS NACH IHREM ZUKÜNFTIGEN JOB? Geben Sie bei Ihrer Bewerbung bitte das mögliche Eintrittsdatum und Ihre Gehaltsvorstellung mit an.
Vollzeit-Job in Monheim am Rhein [Unbefristet]
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Solidarität, Fairness, Partnerschaftlichkeit und Regionalität – diese genossenschaftlichen Werte sind für uns auch als Arbeitgeber maßgeblich. Als innovative und zukunftsorientierte Genossenschaftsbank bieten wir in unserem Geschäftsgebiet sowohl im rechtsrheinischen als auch im linksrheinischen Wirtschaftsraum zwischen den Städten Düsseldorf und Köln einen persönlichen, digitalen und umfassenden Service direkt vor Ort.
Wir sind wie Sie in der Region zu Hause. Diese regionale Verwurzelung macht sich in vielen Dingen bemerkbar: Durch die Nähe zu den Menschen kennen wir die individuellen Bedürfnisse und können maßgeschneiderte Lösungen anbieten. Außerdem fühlen wir uns verantwortlich für die Region und engagieren uns hier gern. Wir unterstützen die Menschen dabei, ihre Ziele zu erreichen, und das sowohl finanziell als auch, indem wir mit anpacken. Als Teil der Genossenschaftlichen FinanzGruppe sichern wir, gemeinsam mit unseren Partnern, nachhaltige regionale Wirtschaftsstrukturen und leisten damit einen wesentlichen Beitrag zur Bewältigung globaler Herausforderungen.
Die Qualifikation und Motivation unserer Mitarbeiter sind mit entscheidend für den Erfolg unserer Bank. Wir bieten daher vielfältige Karrieremöglichkeiten, die Ihre persönlichen Ziele und fachlichen Qualifikationen berücksichtigen. Vertrauen, Eigeninitiative, offene Kommunikation und Leistungsbereitschaft sind besonders wichtige Säulen unserer Unternehmenskultur.
Wenn auch Sie sich mit unseren Ideen und Werten identifizieren und sich in unserer Region engagieren möchten, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
Ihre Aufgaben
- Aktive Betreuung unserer Mitglieder und Kunden per Telefon, Chat, E-Mail und anderer Kanäle
- Inbound, Outbound sowie Sachbearbeitung
- Themenschwerpunkte Inbound:
Allgemeine Auskünfte, Zahlungsverkehr, Online-Banking etc. - Aufgabenschwerpunkte Sachbearbeitung:
Datenqualität, Kontowechselhilfe, Postrückläufer etc.
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische oder dienstleistungsbezogene Ausbildung
- Erfahrung im Kundenservice oder Vertrieb
- Freude am telefonischen und digitalen Kundenkontakt
- Stets freundliches und kommunikatives Auftreten
- Ausgeprägte Team- und Kundenorientierung
Ihre Vorteile
- Ein langfristiger und sicherer Arbeitsplatz
- 30 Tage Urlaub, Gleitzeit und zusätzlich frei am 24. und 31. Dezember sowie Rosenmontag
- Attraktive Vergütung inkl. 13. Gehalt und Chance auf Erfolgsbeteiligung
- Optional Homeoffice (hybrides Arbeiten)
- Viele Corporate Benefits wie bspw. ProFIT, Preisvorteile auf Finanzprodukte der Bank
- Moderne Unternehmenskultur mit vielseitigen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kollegiale Arbeitsatmosphäre in einem engagierten Team
Ihre Ansprechpartner
Für erste Fragen sind wir gerne für Sie da
Ilija Zgela - Abteilungsleitung KundenDialogCenter
02173 3968-253
Corinna Todemann - Leitung Personalabteilung
02173 3968-259 / [email protected]
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