Jobbeschreibung
Service Delivery Support Engineer (L2) Karlsfeld, Germany Make an impact with NTT DATA Join a company that is pushing the boundaries of what is possible. We are renowned for our technical excellence and leading innovations, and for making a difference to our clients and society. Our workplace embraces diversity and inclusion - it's a place where you can grow, belong and thrive. What you'll be doing Anforderungen: Mindestens ein technisches Abitur (vorzugsweise in Telekommunikation oder IT). Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung in einer ähnlichen Support-Funktion. ITSM Erfahrung (Change Planung, Incident Handling, Problems Management). Erwartete Zertifizierungsstufe des Anbieters: CCNA (oder eine ähnliche Stufe von anderen Anbietern). Netzwerkkenntnisse CCNA/CCNP mit Hands-on Erfahrung (Konfiguration). Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse (min. B2 Level) . Gute Analyse- und Fehlerbehebungsfähigkeiten. Erfahrung mit Großkunden. Bereitschaft, sein technisches Wissen durch Selbsttraining zu erweitern. Teamplayer. Aufgaben: Sie Überwachen die Infrastruktur aus der Ferne. Sie stellen sicher, dass die zugewiesene Infrastruktur am Clientstandort konfiguriert, installiert, getestet und betriebsbereit ist. Sie identifizieren Probleme und Fehler, bevor oder wann sie auftreten, und protokollieren Sie alle derartigen Vorfälle zeitnah mit dem erforderlichen Detaillierungsgrad. Sie untersuchen zugewiesene Second-Line-Support-Anrufe und identifizieren die Ursache von Vorfällen und Problemen. Benefits: Betriebliche Altersvorsorge Bitkom Mitarbeiterrabatte Home-Office Option JobRad Leasing Option Mitarbeiter-Technikprogramm (MTP) Familienservice Referral Bonus Sonderurlaubstage Gruppen-Unfallversicherung Jubiläumszuwendung Weiterbildungsmöglichkeiten Rufbereitschaft wird vergütet Workplace type: Hybrid Working About NTT DATA NTT DATA is a $30+ billion trusted global innovator of business and technology services. We serve 75% of the Fortune Global 100 and are committed to helping clients innovate, optimize and transform for long-term success. We invest over $3.6 billion each year in R&D to help organizations and society move confidently and sustainably into the digital future. As a Global Top Employer, we have diverse experts in more than 50 countries and a robust partner ecosystem of established and start-up companies. Our services include business and technology consulting, data and artificial intelligence, industry solutions, as well as the development, implementation and management of applications, infrastructure, and connectivity. We are also one of the leading providers of digital and AI infrastructure in the world. NTT DATA is part of NTT Group and headquartered in Tokyo. Equal Opportunity Employer NTT DATA is proud to be an Equal Opportunity Employer with a global culture that embraces diversity. We are committed to providing an environment free of unfair discrimination and harassment. We do not discriminate based on age, race, colour, gender, sexual orientation, religion, nationality, disability, pregnancy, marital status, veteran status, or any other protected category. Join our growing global team and accelerate your career with us. Apply today. Goran Marcu Senior Talent Acquisition Partner Romania NTT Germany AG & Co. KG E:
[email protected] https://services.global.ntt/de-de/ apply now
View More
