Jobbeschreibung
PiNCAMP ist das Camping-Start-up des ADAC, dem größten Verkehrsclub in Europa. Mit einem internationalen Team von mehr als 80 Online-Experten aus mehr als 20 Nationen digitalisieren wir die Camping-Branche. Wir kombinieren die Erfahrung und Reputation des ADAC mit der Geschwindigkeit eines agil geführten Start-ups. Unser Ziel ist es, Europas führendes Buchungsportal für Campingurlaub zu werden. Für unser weiteres Wachstum suchen wir leidenschaftliche Macher, die mit uns wachsen wollen und uns dabei unterstützen, ein exzellentes Produkt für Camper und Campingplätze zu bauen.
- Du bist die erste Anlaufstelle für Camper in Deutschland und den Niederlanden, die über unsere Plattformen ihren nächsten Campingurlaub buchen.
Du entdeckst und testest neue Wege der Kundenbetreuung, um Prozesse effizienter zu gestalten.
Du dokumentierst und analysierst das Feedback der Camper und gibst es intern weiter. So trägst du dazu bei, dass die Interessen unserer Nutzer in strategische Unternehmensentscheidungen einfließen.
Du unterstützt Initiativen, um gezieltes Kundenfeedback zu sammeln.
Deine erste Priorität ist die Kundenzufriedenheit, welche du durch kunden- und lösungsorientiertes Handeln schaffst.
Du verfügst über erste Erfahrungen im Bereich Kundensupport.
Du sprichst Niederländisch auf Muttersprachenniveau und hast gute Sprachkenntnisse in Englisch und/oder Deutsch in Wort und Schrift.
Idealerweise bist du selbst ein Camping-Fan und kennst dich gut mit Camping aus.
Regelmäßiges Feedback sowie interne und externe Weiterbildung, u.a. in unserer PiNCAMP Academy
Eine steile Lernkurve mit viel Verantwortung vom ersten Tag an, flache Hierarchien, schnelle Entscheidungen, Raum für kreative Ideen und neue Impulse
Eine gute Mischung aus agilem Startup und professioneller Struktur
Gesundheitsförderung, z.B. durch Zuschüsse für Urban Sports Club oder ergonomische Arbeitsplätze, kostenfreies Obst, Gemüse und Müsli
Flexible Arbeitszeiten, Home Office, work abroad, hybrides Arbeiten
30 Urlaubstage
Einen Camper für deinen Kurztrip oder Urlaub
Eine wertschätzende Arbeitskultur und ein familiäres Miteinander in einem internationalen Team
Regelmäßige Firmenfeiern und Events
Beste Hardware deiner Wahl, moderne Tools
Modernes Office im Herzen Berlins mit hervorragender Verkehrsanbindung und einer Rooftop Terrasse für frische Luft und ein Sonnenbad
Snacks und Getränke
Vielfältige Mitarbeiterrabatte