Job nicht gefunden

Jobbeschreibung

Mitten im Rhein-Main-Gebiet befindet sich die Taunus Sparkasse, Ihr neuer Arbeitgeber. Unser rund 750-köpfiges Team erwirtschaftete zuletzt eine Bilanzsumme von über 8 Milliarden Euro. Aber was uns antreibt, sind die Bürgerinnen und Bürger, Unternehmen und Kommunen unserer Region, die wir mit zuverlässigen Bankdienstleistungen versorgen. Außerdem sind wir ein starker Partner für Vereine sowie für soziale, kulturelle und sportliche Projekte. Kurz: Wir sind eine Bank, die ganz nah an den Menschen ist – eben „nah bei de‘ Leut‘“. Auch Sie werden das schnell merken. Denn Ihre persönlichen Stärken fördern wir durch stetige Weiterbildung und abwechslungsreiche Projekte, Ihr Wohlbefinden durch unkompliziertes Miteinander, ausgeglichene Work-Life-Balance und die Gewissheit, bei einem sicheren, regionalen Marktführer zu arbeiten.

Werden Sie
Kaufmännischer Mitar­beiter als IT-Adminis­trator, Telefonie & Kommunikationssoftware (m/w/d)
in Bad Homburg bei Frankfurt (Voll-/Teilzeit)

Sie bereichern das 35-köpfige Team unseres Kun­den­centers in unserer Bad Homburger Unter­nehmens­zentrale. Als erste Anlaufstelle sind wir hier ganz nah an unseren Kundinnen und Kunden. Dass dies technisch immer einwandfrei möglich ist, verdanken wir ab jetzt auch Ihnen. Teamleiter Andreas Klantke und Ihre künftigen Kolleg:innen freuen sich schon auf Sie!

• Sie betreuen unsere Kommunikations­technik, darunter Telefonsoftware (z. Z. ISP), Chat-Module und Chat-Bots, die Video-Beratung und den MS-Work­flow-Designer, indem Sie Software­up­dates einspielen, testen und Kampag­nen verwalten.
• Ihre Arbeitsschritte halten Sie ihn an­schaulichen Berichten für unsere Geschäftsleitung fest. Dadurch ermög­lichen Sie eine effiziente Verwaltung unserer Telefonabteilung und ver­bessern unsere täglichen Workflows.
• Auch unsere Personaleinsatzsoftware halten Sie up to date und steuern die Personaleinsatzplanung in unsere IT-Systeme ein, was Sie ebenfalls in akku­raten Reports dokumentieren.
• Sie brennen für digitale Tech-Innova­tionen, beobachten Branchen-Trends und -Entwicklungen und lassen diese in die Optimierung unserer Call-Center-Prozesse (insbesondere in das FI-Release-Management) einfließen.
• Teamwork ist ebenfalls eine Ihrer Stär­ken: So unterstützen Sie unseren Ab­teilungsleiter bei der Steuerung und dem Controlling externer Dienstlei­ster, prüfen deren Verträge- und Rechnungen, und supporten unsere Telefon-Agent:innen in der In- und Outbound-Telefonie.

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Bankkaufmann/Bankkauffrau sowie gerne einen Studienabschluss in Betriebswirtschaft (BWL)
• Idealerweise mehrjährige Erfahrung in einem Call Center bzw. in der Kommu­nikationstechnik bei einer Bank oder einem Finanzdienstleister
• Praxis in digitaler Kommunikation und in der Arbeit mit IT-Tools
• Ihre Persönlichkeit zeichnet sich durch Organisationstalent und eine sehr gewissenhafte, strukturierte Arbeitsweise aus.
• Gute Leistung soll sich lohnen.Daher erwartet Sie bei uns ein attraktives Gehalt nach TVöD sowie zusätzliche Bonuszahlungen.
• Eine ausgewogene Work-Life Balance. Bei uns können Sie sich (bei Vollzeit) auf eine 39h Woche, aktuell 32 Tage Urlaub sowie zusätzlich frei an Silvester und Heiligabend freuen.
• Rundum gut versorgt. Ein nahegele­gener Kita-Betreuungsplatz für Ihren Nachwuchs ermöglicht Ihnen Familie und Beruf unter einen Hut zu bringen.
• Gut zu erreichen. Wir liegen in Bad Homburg und bieten Ihnen subven­tionierte Parkplätze, damit Sie uns sorgenfrei erreichen können.
• Für später Vorsorgen. Bei uns profi­tieren Sie von vermögens­wirksamen Leistungen und stehen Ihnen bei Fragen zu den verschiedenen Anlage­möglichkeiten stets zur Seite.
• Wir richten uns nach Ihnen. Bei uns erwarten Sie flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
• Attraktive Räumlichkeiten.Bei uns dürfen Sie sich auf moderne Arbeits­plätze mit höhenverstellbaren Schreib­tischen freuen.
• Bringen Sie sich ein. Wir bieten Ihnen viel Freiraum für eigene Ideen und unterstützen Sie bei der fachlichen Weiterentwicklung.
• Die Gesundheit ist das höchste Gut. Daher steht Ihnen bei medizinischen Fragen unser Betriebsarzt mit Rat und Tat zur Seite.
• Aktiv bleiben. Wir unterstützen Sie bei Ihren sportlichen Vorhaben durch vergünstigte Sportangebote, tolle Mitarbeiter-Rabatte sowie der Möglichkeit ein Job-Rad zu leasen.
• Mitarbeiterkantine mit abwechslungseichen Leckereien auf unseren Campus in Bad Homburg.

• Abgeschlossene Ausbildung zum/zur Bankkaufmann/Bankkauffrau sowie gerne einen Studienabschluss in Betriebswirtschaft (BWL)
• Idealerweise mehrjährige Erfahrung in einem Call Center bzw. in der Kommu­nikationstechnik bei einer Bank oder einem Finanzdienstleister
• Praxis in digitaler Kommunikation und in der Arbeit mit IT-Tools
• Ihre Persönlichkeit zeichnet sich durch Organisationstalent und eine sehr gewissenhafte, strukturierte Arbeitsweise aus.

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