Jobbeschreibung
In der Abteilung Zentrale Dienste ist zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine Vollzeitstelle als Mitarbeiterin/Mitarbeiter für die Telefon- und Fernsprechzentale (w/m/d) im Wechselschichtdienst zu besetzen.
Sie übernehmen interessante und abwechslungsreiche Aufgaben an der Schnittstelle zwischen der polizeilichen Arbeit und Verwaltung. Die wöchentliche Arbeitszeit im Wechselschichtdienst beträgt 38,5 Stunden, für Arbeitszeiten an Wochenenden, Feiertagen und in der Nacht werden tarifvertragliche Zulagen gewährt.
- Entgegennahme und zielgerichtete Vermittlung von eingehenden Gesprächen, Telefaxen sowie der Abschlepprecherche
- Abwicklung des Fernschreibverkehrs über die Anwendung EPOST810
- Betreuung und Bearbeitung der Online-Wache des Polizeipräsidiums Frankfurt am Main
- Datenübernahme von KFZ Abschleppungen der Stadtverwaltung Frankfurt in das Einsatzleitsystem (ELS)
- Pflege des Telefonbuchs Hessen sowie des Kommunikationsverzeichnisses des Polizeipräsidiums Frankfurt am Main
- Anschlussinhaberfeststellungen über die Anwendung InfReq100.
- Datenabfragen bei der Firma Ebay über das Law Enforcement Portal (LEP)
- abgeschlossene Berufsausbildung in einer Bürotätigkeit
- sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksfähigkeit
- uneingeschränkte Schichtdiensttauglichkeit
- gute Anwenderkenntnisse der Bürokommunikationssoftware MS-Office
- gute Kommunikationsfähigkeit
- Teamfähigkeit
- Belastbarkeit
- Aufgeschlossenheit und Einfühlungsvermögen
- Urteilsfähigkeit und Verantwortungsbereitschaft
Die Bereitschaft zur fachspezifischen Aus- und Fortbildung wird vorausgesetzt. Wünschenswert sind zudem Kenntnisse über Zuständigkeiten, Aufbau- und Ablauforganisation in einem Polizeipräsidium oder in der öffentlichen Verwaltung sind von Vorteil.
- spannendes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- offenes und kollegiales Arbeitsumfeld
- kostenfreies Landesticket für den ÖPNV im gesamten Land Hessen einschließlich Mitnahmeregelung
- gute Verkehrsanbindung
- Kinderzulage
- betriebliche Altersvorsorge
- Jahressonderzahlung
- behördeninterne Gesundheitsförderung z.B. in Form von attraktiven Gesundheitssportangeboten