Jobbeschreibung
Herzlich willkommen im Hotel Villa Toskana!
Wir sind mehr als nur ein Hotel: Wir sind ein Ort, wo Kreativität, Spaß und einzigartige Erlebnisse aufeinandertreffen. Du willst nicht nur einen Job, sondern eine echte Chance, dich in der Hotellerie auszuleben? Bei uns kannst du neue Wege gehen, coole Ideen einbringen und mit einem Team arbeiten, das genauso leidenschaftlich ist wie du.
Bewirb Dich jetzt und werde Teil unserer Villa-Familie!
Zu Verstärkung unseres Teams suchen wir eine/n Empfangsleiter:in (m/w/d).
- Eintritt: zum nächstmöglichen Zeitpunkt
- Arbeitszeit: 39 Std./Woche oder je nach Vereinbarung
- Arbeitstage: 5-Tage-Woche
Anstellungsart: Vollzeit
- Korrektes und professionelles Durchführen von Check-In und Check-Out sowie diverse operative und administrative Tätigkeiten aller am Front Office anfallenden Arbeiten
- Dienstplangestaltung sowie Urlaubsplanung
- Weiterentwicklung & Förderung von allen Teammitgliedern
- Durchführung von Vorstellungs- und Mitarbeitergesprächen (Feedback/Motivation)
- Direkter Ansprechpartner für Gäste und Mitarbeiter
- Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs am Frontoffice
- Professioneller Umgang mit Gästefeedback & Lösen von Herausforderungen
- Verantwortung für die Leitung sowie die Koordination der Aufgaben der eingeteilten Mitarbeiter/innen
- Führung, Einschulung und Unterweisung der direkt unterstellten Mitarbeiter/innen sowie die Ausbildung von zugeteilten Lehrlingen
- Anleitung des Empfangsteams und Mitarbeit in allen FO-Angelegenheiten
- Rechnungserstellung und Kassenführung sowie Erstellen von Debitor-Rechnungen und Rechnungskorrekturen in Allinvos
- Team Meetings
- Abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachmann / Fachfrau oder Vergleichbares
- Mehrjährige Berufserfahrung im Rezeptionsbereich
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
- Idealerweise Vorkenntnisse mit der Hotelsoftware "Fidelio"
- Positives, gepflegtes und herzliches Auftreten
- Hohe Einsatzbereitschaft & Leidenschaft für die AHA Erlebnisse unserer Gäste
- Teamgeist und Loyalität „Zu Deinen Stärken zählt das Miteinander“
- Du liebst Neues und und kannst Stillstand nicht leiden
- Reklamationen empfindest Du nicht als unangenehm, sondern als persönliche Herausforderung
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Attraktives Gehalt
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Sonderleistungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld (ab dem 2. Beschäftigungsjahr)
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Performance orientierter Bonus
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5-Tage Woche mit flexiblen Arbeitszeiten ohne Teildienst (Möglichkeit auf freie
Wochenenden)
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Urlaubsanspruch im Kalenderjahr 1=25 Tage | 2=28 Tage | 3=30 Tage
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Eine Vielzahl an Mitarbeiterrabatten in unseren Hotels (z.B. Personights; Family & Friends Raten in unseren Schwesterhotels)
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Mitarbeiter Vergünstigungen in unseren Shops
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Kostenloser Mitarbeiterparkplatz
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Gute Verkehrsanbindung
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Schulungs- und Weiterbildungsmöglichkeiten
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Aufstiegschancen innerhalb der Hotelgruppe
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Chance in einem stetig expandierenden Unternehmen mitzuwirken
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Flache Hierarchie und kompetente Ansprechpartner
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Familiäres Betriebsklima mit transparenten Werten
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Erfolge feiern wir gemeinsam…auch mit jährlichen Mitarbeiterevents
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Mitarbeiter werben Mitarbeiter-Bonusprogramm
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Eine Unternehmensphilosophie mit großem Entscheidungsspielraum, Platz für eigene Ideen und Innovation
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Dynamisches, herzliches und sehr aufgeschlossenes TEAM
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Bereitstellung Mitarbeiteruniform je nach Position
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Mitarbeiter Apartments im Hotel
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Offene Unternehmenskultur mit hoher Wertschätzung aller Mitarbeiter
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Kostenfreie Getränke, sowie vergünstigte Mitarbeiterverpflegung in unserem Restaurant