Jobbeschreibung
dental bauer steht für eine Firmengruppe traditionellen Ursprungs im Dentalhandel. Das inhabergeführte Unternehmen zeichnet sich durch kurze Entscheidungswege aus und wird nach modernen Grundsätzen geführt. dental bauer zählt mit einem kontinuierlichen Expansionskurs mit rund 650 Mitarbeiter*innen zu den Marktführern in Deutschland, Österreich, Niederlande, Belgien und in der Schweiz.
Der Kundenstamm setzt sich zusammen aus Zahnkliniken, Praxen für Zahnmedizin und Kieferorthopädie sowie Mund-, Kiefer- und Gesichtschirurgie und Zahntechnische Laboratorien. Das Portfolio umfasst das komplette Sortiment mit allen dazugehörenden Dienstleistungen eines Dentaldepots.
Wir suchen Sie als Verstärkung in unserem Kundendienst-Team in Oldenburg!
Sachbearbeiter/in (m/w/d) im Innendienst technischer Service / Kundendienst in Oldenburg
Der Technische Service ist mit Ausrichtung für qualifizierte, kompetente und schnelle Dienstleistung direkt beim Kunden ein wichtiger Unternehmensbereich.
IHR ARBEITSALLTAG:
- Telefon-/Auftragsannahme und Bearbeitung
- Terminvereinbarung zu Service/Reparaturen sowie Montagen mit Hilfe elektronischer Routenplanung
- Ersatzteilversorgung/Ersatzteilbestellung
- Warenannahme und Versand
- Abrechnung Serviceeinsätze anhand der Leistungsnachweise
- Garantie- und Kulanzabwicklung, Reklamationsbearbeitung
- Reparatureinsendungen, Rücksendungen und Bearbeitung von Kostenvoranschlägen
- Leihgeräte-/Prüfgeräteverwaltung
- Kunden-Recall für Wartungen und gesetzlich vorgeschriebene Prüfungen
- Lagerbestandsüberwachung und -optimierung
- Mithilfe bei der Inventur
DAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN:
- Spaß und Freude an direktem Kundenkontakt mit Kommunikation und Freundlichkeit am Telefon
- Abgeschlossene kaufmännische und/oder dentalmedizinische Ausbildung
- Als Quer-/Berufseinsteiger*in bereits erste Erfahrungen in einer vergleichbaren Position
- Versiert mit den gängigen MS-Office-Programmen, SAP-Kenntnisse wünschenswert
Besonderen Wert legen wir auf die Individualität und Persönlichkeit eines jeden Einzelnen. Eigenverantwortung, Flexibilität und Kreativität sind Eigenschaften, welche Sie bei uns voranbringen.
UNSERE UNTERNEHMENSKULTUR:
- Einen sicheren, zukunftsorientierten und langfristigen Arbeitsplatz in der vom Wachstum geprägten Medizinbranche
- Ein attraktives Arbeitsumfeld mit modernen Arbeitsmitteln
- Vertrauensarbeitszeit sowie flexible Arbeitszeiten
- Herausfordernde, abwechslungsreiche und interessante Aufgaben
- Teamorientierte, kollegiale und motivierende familiäre Arbeitsatmosphäre
- Professionelle Einarbeitung in die neuen Aufgaben
- Vertrauensvolle und wertschätzende Zusammenarbeit mit internem Wissensaustausch durch offene Kommunikation und kurze Entscheidungswege – die Vorteile einer Mittelstandsstruktur mit flachen Hierarchien
- Weitere Benefits erfahren Sie gerne im persönlichen Gespräch