Jobbeschreibung
Einfach richtig MenschlICH
Zu echter Natur und echter Herzlichkeit passt für uns nur eins: echte Menschen.
Wenn Du Teil eines Teams sein möchtest, in dem Individualität und Respekt groß geschrieben werden, könnte das Hotel Alpenhof Murnau Dein neues berufliches Zuhause werden – wir bieten Dir ausgezeichnete Arbeitsbedingungen und Karrierechancen in einem Tourismusbetrieb mit Anspruch und Herz.
Ein Job im Hotel, der einfach mehr ist.
Arbeiten im Hotel kann so schön sein
Unser Hotel liegt in Murnau am Staffelsee in Oberbayern, etwa auf halber Strecke zwischen München und Garmisch-Partenkirchen.
Alles, was unsere Gäste an Bayern, dem Blauen Land und der Zugspitzregion so lieben, steht Dir an diesem außergewöhnlich schönem Arbeitsplatz rund um die Uhr zur Verfügung:
Wunderschöne Naturlandschaft, imposante Wahrzeichen, malerische Orte und vielseitige Freizeitmöglichkeiten. Zusammen mit den spannenden beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten bei uns im Hotel eine wirklich unschlagbare Kombination, die Dich bestimmt neugierig auf uns macht.
Anstellungsart: Vollzeit
Zur Verstärkung unserer Reservierungsabteilung suchen wir ab sofort Dich!
Zu Deinen Aufgaben zählen folgende Tätigkeiten:
- Koordination und Bearbeitung von Einzelreservierungen
- Bearbeitung und Betreuung von Gruppenreservierungen: Angebots- und Vertragserstellung, Beratung, individuelle Absprachen, Hausführungen, Rechnungskontrolle
- Gästekontakte entwickeln und Gästedatenbank pflegen
- Bearbeitung von Stornierungen und No Shows
- Benchmarking der Zimmerraten und entsprechende Maßnahmengestaltung in Zusammenarbeit mit der Reservierungsleitung und dem Revenue Manager
- Verwaltung von Systembuchungen (eigene Homepage und OTAs)
- Kommunikation mit allen relevanten Abteilungen im Haus, insbesondere mit den Abteilungen Front Office, Sales & Marketing sowie der Veranstaltungsabteilung
- Unterstützung im Veranstaltungsverkauf
- Beschwerdemanagement am Telefon und per E-Mail
- Urlaubsvertretung der Reservierungsleitung
- Übernahme eigener Projekte
Dein Profil sollte umfassen:
- eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie
- Berufserfahrung am Front-Office sowie in der Reservierung der gehobenen Hotellerie von Vorteil
- sehr gute EDV-Kenntnisse (Microsoft Office, Opera) wünschenswert
- Du arbeitest gerne im Team, bist motiviert, flexibel und belastbar
- Du arbeitest sorgfältig und zuverlässig und verfügst über ein hohes Qualitäts- und Verantwortungsbewusstsein
- Ein respektvoller Umgang mit deinen KollegInnen und Gästen ist für Dich selbstverständlich
- Sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und fortgeschrittene Kenntnisse in Englisch (Wort und Schrift)
- Du hast Freude am Verkauf und der Beratung unserer Gäste
Weitere Leistungen für DICH:
- 5-Tage-Woche, Zeiterfassungssystem
- Personalkantine im Haus
- Leistungsgerechte Entlohnung
- Modern ausgestatteter Arbeitsplatz
- Lebensmittel und Arbeitsmittel von höchster Qualität
- Stellung von Arbeitskleidung und kostenfreie Reinigung derselben
- Angebot an internen und externen Schulungsmöglichkeiten
- Freiraum für eigene Ideen, abwechslungsreicher Aufgabenbereich (Bankett, ALC-fine dining, Gourmet-Küche, HP)
- Rabatte im Restaurant und bei Wellness-Anwendungen
- Sonderkonditionen im Fitnessstudio
- Vergünstigungen für Familienangehörige
- 2 Mitarbeiterfeste pro Jahr
...zusätzlich haben wir für Dich auch noch weitere interessante Fakten:
- Mitglied der FairJobHotels e.V. und den damit verbundenen Mitarbeiter-Raten
- Mitglied der DeHoga Bayern
- Mitglied in der Österreichischen Hotelvereinigung als einziges Hotel in Deutschland
- Mitarbeiterunterkünfte bei Bedarf
Benefits? Davon haben wir eine Menge! Freu Dich darauf!
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