Jobbeschreibung
Hast du Lust in einem wachsenden Unternehmen im Gesundheitssektor beruflich Fuß zu fassen? Möchtest du dich auf die Themen Gesundheit und Digitalisierung spezialisieren? Hier findest du deinen Einstieg!
Komm in unser 50-köpfiges Team in Troisdorf, entwickle dich bei uns beruflich und gestalte mit uns die Zukunft der Gesundheitsversorgung.
Warum wir unser Arbeitsumfeld lieben? Wir vertrauen beim Medikamentenkauf der Apotheke um die Ecke und glauben, dass sie auch im digitalen Zeitalter eine Daseinsberechtigung hat. Mit unserer Plattform IhreApotheken.de gestalten wir die Gesundheitsversorgung der Zukunft und machen Apotheken fit für die Zukunft! Damit tragen wir einen entscheidenden Beitrag zum Erhalt der qualifizierten Gesundheitsversorgung der Menschen in Deutschland bei.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir in unserem schönen Büro in Troisdorf zwischen Bonn und Köln eine/n:
Trainee zum Kundenberater im Gesundheitssektor (m/w/d)
Als Trainee durchläufst du in der zwölfmonatigen Laufzeit alle Stationen der Kundenbetreuung. Du lernst professionell zu kommunizieren, moderne Medien der Kommunikation zu nutzen und digitale Produkt zu betreuen
- Du bekommst bei uns eine intensive Einarbeitung, in der dir ein erfahrener Mentor zur Seite gestellt wird
- Am besten lernt es sich noch immer in der Praxis. Deswegen betreust du bald mit Unterstützung erste ApothekerInnen sowie Mitarbeiter aus Apotheken.
- Du wirst nach und nach zum gesamten Produktportfolio des Zukunftspakt Apotheke mit IhreApotheken.de und unserer my life-Magazinfamilie selbstständig beraten können. Dazu gehört unsere Customer Journey vom ersten Interesse bis hin zum Vertragsende, bei der du stets die Qualität im Blick behältst
- Du lernst, auch in herausfordernden Gesprächen einen ruhigen Kopf zu behalten und die richtige Kommunikation zu finden
- Sobald du die Beratung über Medien wie Telefon und Email beherrschst, darfst du zusätzlich erste kleinere Projekte oder Spezialthemen übernehmen
- Du lernst die Zusammenarbeit an den internen Schnittstellen, wie dem Vertrieb, der IT oder dem Produktmanagement, kennen
- Du arbeitest mit verschiedenen modernen Tools & Systemen (z. B. CRM, Jira, CMS Wordpress…)
- Nach einem Jahr bist du fit in Kundenberatung sowie im Umgang mit einem digitalen Produkt aus Beratungssicht. Du hast erste Erfahrung im Projektmanagement und auch erste Verantwortung für eigene Themen übernommen
- Am Ende deines Trainee-Programms freuen wir uns, wenn es zwischen uns so gut passt, dass wir auch nach dem Abschluss weiterhin beruflich zusammenarbeiten werden
- Hinsichtlich deiner Qualifikation setzen wir voraus, dass du eine Ausbildung, optimalerweise in einem kaufmännischem Beruf, abgeschlossen hast
- Persönlich ist uns am Wichtigsten, dass du Spaß am Kommunizieren mit unterschiedlichen Persönlichkeiten hast, egal ob per Telefon oder Mail
- Außerdem, dass du die deutsche Sprache in Wort und Schrift sehr gut beherrschst
- Ein Interesse, dich mit verschiedenen Apotheken/Gesundheits-Themen sowie technischen Systemen auseinander zu setzen, hilft dir im Arbeitsalltag
- Und wir freuen uns, wenn du ein Teamplayer bist und unser Support-Team auch durch deine Persönlichkeit bereicherst
Wir verbinden die Stärken von Apotheken vor Ort mit den Möglichkeiten einer Internet-Apotheke – und sind dadurch viel mehr als einer von vielen Apotheken-Online-Shops. Wir sorgen dafür, dass lokale Apotheken auch weiterhin ein zentraler Baustein in unserem Gesundheitssystem bleiben.
Bereits über 7000 Apotheken in Deutschland sind unserer Plattform angeschlossen und es werden beständig mehr. Die Vielzahl unserer Kooperationen mit Partnern aus dem Gesundheitswesen ehrt uns und bestätigt uns in unserem Tun.
Was macht uns als Arbeitgeber aus:
- Unser Team arbeitet freundschaftlich-professionell zusammen und du wirst dich sicherlich schnell bei uns wohlfühlen
- Gemeinsam wollen wir wirklich etwas bewegen und deshalb darf jeder seine Stärken einbringen und Verantwortung übernehmen
- Unser Office bietet dir schöne Räumlichkeiten mit höhenverstellbaren Tischen, regelmäßig Obst und andere Annehmlichkeit. Täglich gibt es die Möglichkeit mit netten Kollegen in unserer großen Küche zusammen Mittagspause zu machen. Ab und zu feiern wir auch zusammen
- Wir bieten dir die Möglichkeit, im Home Office zu arbeiten
- Natürlich bekommst du für die Traineezeit bei uns auch eine marktübliche Vergütung