Jobbeschreibung
Kärcher ist der weltweit führende Anbieter von Reinigungstechnik und steht für Qualität, Innovation und Nachhaltigkeit. Wir, die deutsche Vertriebsgesellschaft von Kärcher, sind dafür verantwortlich, diese Produkte erfolgreich zu verkaufen und damit in jedem Winkel der Welt zu begeistern. Das erreichen wir durch unsere über 600 Mitarbeitenden – sie stehen hinter der beständigen WOW-Leistung der Kärcher Produkte. Wir suchen ständig enthusiastische Kolleg*innen, die bereit sind für unseren gemeinsamen Erfolg die Extrameile zu gehen – und WOW auf ein neues Level zu heben.
- Sie sind die erste Ansprechperson für unsere Kunden im Servicebereich. Sie nehmen telefonische und schriftliche Serviceaufträge entgegen und sorgen für eine reibungslose Bearbeitung. Dabei behalten Sie stets die Sicherstellung der Ersatzteilversorgung unserer Servicetechniker im Blick.
- Die Einplanung und Terminierung der Aufträge im Bereich Aftemarket & Services liegt ebenfalls in Ihrer Verantwortung. Sie koordinieren die Termine und sorgen dafür, dass unsere Techniker effektiv arbeiten können.
- Als erste Ansprechperson der Servicetechniker stehen Sie ihnen bei sämtlichen Fragestellungen zur Seite (z.B. Urlaubsplanung).
- Sie beauftragen Fremdfirmen für Montageleistungen.
- Zusätzlich organisieren Sie Leihgeräte und kümmern sich um den reibungslosen Transport der Geräte. Sie stellen sicher, dass unsere Kunden stets mit den benötigten Geräten versorgt werden und der Gerätetransport problemlos abläuft.
- Eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Ausbildung.
- Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Planung/Disposition wünschenswert.
- Hohe technische Affinität für erklärungsbedürftige Produkte.
- Kommunikationsstärke, insbesondere am Telefon, sowie eine hohe Verbindlichkeit.
- Eine kunden-, service- und teamorientierte Arbeitsweise.
- Sicherer Umgang mit MS Office / Google Workspace sowie Kenntnisse in SAP bzw. CRM Systemen sind von Vorteil.
- Damit Sie in eine abgesicherte WOW-Zukunft blicken können, zahlen wir für alle Mitarbeitenden einen jährlichen Beitrag in die betriebliche Altersvorsorge ein, den Sie zusätzlich durch individuelle Eigenbeiträge erhöhen können.
- Genug Zeit, um Familie, Freund*innen und die Welt zu sehen: Bis zu 32 Tage Urlaub. An Heiligabend und Silvester haben Sie nicht nur dieses Jahr frei.
- Den Alltag flexibel gestalten: Gleitzeit und die Möglichkeit, im Home-Office zu arbeiten.
- Kleine Traum-Erfüll-Hilfen: jährliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld, Jubiläumszuwendungen für alle, die lang in unserem Team bleiben, Erfolgsbeteiligungen und weitere Sonderzahlungen.
- Der Nachhaltigkeitsgedanke ist im Familienunternehmen Kärcher fest verankert. Wir übernehmen Verantwortung für die Umwelt, unsere Produkte, die Lieferkette, das Unternehmen, die Gesellschaft und unsere Mitarbeitenden. Denn wir glauben daran, dass wir so einen Unterschied machen können – für die Gesellschaft in der wir leben. Be the difference!
- Wir unterstützen Sie dabei, gesund und fit zu bleiben und beteiligen uns an den Kosten einer Mitgliedschaft im Firmenfitness-Netzwerk Wellpass. Trainieren Sie in über 7.000 Fitnessstudios und Sporteinrichtungen in ganz Deutschland.